Migros, Bozuk Ürünün İadesini Israrla Yapmıyor.

Migros sanal markette 20/09/2024'te 5049***59 numaralı siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Migros'tan sık alışveriş yapan biri olarak kontrol etmek hiç aklıma gelmedi. Eve geldim siparişleri incelerken ambalaj hatalı olduğu için krem açık ve kurumuş halde olduğunu gördüm. Tabi ki bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için defalarca şikayette bulundum. Bir haftayı geçti iadem ısrarla yapılmıyor. Mağazaya kadar getirip kendiniz iade edin diyorlar. Ürün zaten 60 lira bir şey, evime uzak 2. Kez git gel yol parası zaten 50 lira uğraştığıma değmez. Bir kurye gönderip Ürünü alabilirsiniz diyorum mağazaya ayaklarına çağırıyorlar. Bu ürünleri kontrol etmeden teslim eden çalışanın faturası neden bana kesiliyor? Ürünün videosunu buraya ekleyeceğim ki herkes görsün. %75 indirimli diye bozuk ürünleri satıp, satış sonrası müşteriyi mağdur etmeniz kalitenizi (! ) ortaya koyuyor. Ürünün ambalaj hatalı olduğu bariz belli buraya da videoları ekliyorum ki herkes görsün. 60 liralık bozuk Ürünü satıp müşteriye iade yapmamak için elinizden geleni yapıyorsanız bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururum.