Migros Ataşehir Personelinin Saygısız Ve Lütuf Sözleri

Bugün öğle saatlerinde, 12.00–13.00 arasında Ataşehir’de, genel müdürlüğün de bulunduğu Migros Ataşehir mağazasından annemle birlikte alışveriş yaptık. Et reyonundan yaklaşık 3,4 kg antrikot ve 1 kg kıyma aldık. Et ve kıymayı farklı çalışanlar hazırladı. Kıyma için özellikle az yağlı olmasını rica ettik; görevli bir parça et gösterip bunun uygun olup olmadığını sordu, biz de olur dedik ve o parçadan kıymayı çekti.

Ardından kıymayı tarttığında 1,5 kg geldiğini söyledi, biz ise en başta 1 kg istediğimizi belirttik. Bunun üzerine görevli, son derece uygunsuz bir üslupla “Size başka hiçbir yerde böyle vermezler” şeklinde, sanki ürünü para ile değil de bedava alıyormuşuz gibi imada bulunan, saygısız bir cevap verdi. Annem yanımda olduğu için olayı büyütmek istemedim; ancak para ödeyerek aldığım bir ürün için bu şekilde üstten, lütuf yapıyormuş gibi bir tavır sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağazanızın kurumsal kimliğine yakışmayan bu davranış nedeniyle ilgili çalışanın uyarılmasını ve personelin müşterilere karşı daha saygılı, nezaket kurallarına uygun bir üslupla iletişim kurması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.