Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Yokluğu Mağduriyet Yaratıyor

22.06.2026 tarihinde saat 20:06’da Turkcell Pasaj üzerinden 20267403670 numaralı sipariş ile Xiaomi Redmi Note 15 Pro 8GB 256GB ürünü için yaklaşık 33.000 TL tutarında taksitli ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “verilecek” denilerek genel bir bilgi veriliyor, net bir tarih ya da gecikmenin nedeni açıklanmıyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.