Migros Atakum Şubesinde Jet Kasa Kapalıyken Personel Yardımsız Ve Saygısız

24.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Samsun Atakum Esenevler, Abdullah Gül Bulvarı No:19 a-B adresindeki Migros mm şubenize alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde jet kasaların kapalı olduğunu gördüm ve özellikle açılmasını talep ettim, ancak hiçbir personeliniz bu talebimi karşılamadı.

Kasiyer çalışanınız mağazada müdür olmadığını, ayrıca kimsenin jet kasaları açamayacağını söyleyerek beni tamamen çaresiz bıraktı. Bunu da sanki koca mağaza kendisine aitmiş gibi umursamaz, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavırla ifade etti. Bu davranış ve iletişim tarzı sebebiyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.

Belirttiğim tarih ve saat aralığı incelendiğinde, mağaza kamera kayıtlarında jet kasayı açtırmak için uğraştığım ve hiçbir yetkilinin yardımcı olmadığı açıkça görülecektir. Bu yaşananlardan sonra Migros’un kalitesinin, çalışanlarınızın müşterilere karşı tutumu nedeniyle, bırakın büyük bir marka olmayı, A101 ve BİM gibi marketlerin seviyesinde bile olmadığını görmüş oldum.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, özellikle ilgili şubeden sorumlu olmayan mağaza müdürü adına, Migros çağrı merkezi müşteri hizmetleri yetkilisinin beni 0552********87 numaralı telefonumdan bizzat arayarak özür dilemesini ve konu hakkında gerekli uyarıların personele yapılmasını talep ediyorum.