Kuzu Eti Bozuk Çıktı, İade Ve Çözüm Beklerken Mağdur Edildim

Burcu

Migros

03 Ekim 2025 20:37

670

1 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 730047437 numaralı siparişi verdim. Gelen kuzu kuşbaşı ürünü hem kuruydu hem de rengi itibariyle kuzuya benzemiyordu. Yine de pişirmeye çalıştım fakat saatlerce pişirmeme rağmen et pişmedi ve evde kötü bir koku oluştu. Yemek yapamadım ve ürün tamamen kullanılamaz halde kaldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde aynı hazır mesajları aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bana ürünün atılmaması ve gelip alınacağı söylendi, bu nedenle 3 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. Ancak ne gelen var ne giden.

Siparişimin ücreti iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İstanbul Pendik Kurtköy’de yaşıyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Migros

03 Ekim 2025 20:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Burcu

04 Ekim 2025 07:55

Yine otomatik bir mesaj! Günlerdir zaten arıyorum yazıyorum bir çözüm yok diyorum. Birkaç yere daha yazmamız gerekiyor demek ki ciddiye alınmamız için peki!