Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu
profile
Kartal
22 Ekim 2025 18:11
445

21 Ekim’de Migros Extra’dan online olarak Xiaomi Mi Box Gen2 model elektronik ürünü satın aldım (Sipariş No: 741912366). Ürün bana kargoyla ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın üzerinde belirgin çizikler ve parmak izleri olduğunu, ayrıca ürünün hiçbir şekilde jelatine sarılmamış olduğunu fark ettim. Ürünün ikinci el gibi kullanılmış bir şekilde gönderildiğini düşündüm.

Hemen ertesi gün Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, açılmış ürünlerin iadesinin alınamayacağını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Oysa ürünü teslim aldığımda zaten bu şekildeydi ve ben ürünü kullanmadım.

Ürünü kredi kartı ile 2.299,95 TL’ye aldım ve ürün garantili olarak gönderildi. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Migros’un, kusurlu ve kullanılmış şekilde gönderilen bu ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmis-ve-kusurlu-urun-gonderimi-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg
22 Ekim 2025 18:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kartal
Kartal
22 Ekim 2025 18:19

Migros halen urunu iade almayacaklarını iletiyor ve çözüm de sunmuyor.

Kartal
Kartal
22 Ekim 2025 18:32

Açıklamada belirtilen tüm kanalları urunu iade almayacaklarını söylüyor ve çözüm de sunmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti bu konuyu cozecektir. Başvurumu yapıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Extra'dan Aldığım Ürünün İadesi Açılma Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördüm

profile
29 Eylül 2025 15:10
323
Migros Extra'dan Aldığım Ürünün İadesi Açılma Gerekçesiyle Reddedildi Ve Kötü Muamele Gördüm
migros-extradan-aldigim-urunun-iadesi-acilma-gerekcesiyle-reddedildi-ve-kotu-muamele-gordum-3.jpg
migros-extradan-aldigim-urunun-iadesi-acilma-gerekcesiyle-reddedildi-ve-kotu-muamele-gordum-1.pdf
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sorunu

profile
İsmet
31 Aralık 2024 14:27
3.591
Migros Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sorunu
Migros Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sorunu
Migros Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sorunu
Migros Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sorunu
+2
1
Gulsum sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gulsum
07 Ekim 2024 15:59
1.237
Garanti Kapsamında Olmayan Ürün ve İletişim Sorunları
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Migros Açık Ürün Ve İade Talebi

profile
Abdullah
19 Aralık 2023 00:25
458
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri