Migros Açık Ürün Ve İade Talebi

Merhaba, Migros Extra üzerinden bir sipariş verdim ve 07.12.2023 tarihinde Xiaomi marka ürün elime ulaştı. Fakat kurye alelacele kağıda imzamı attırmak istedi; ancak ürünü kontrol etmemi söylemedi, uyarmadı. Eve geldiğimde ürünün açık olduğunu gördüm ve ürün uygulamada Xiaomi Türkiye garantili olarak yazıyordu, ama bana ithalatçı garantili ürün geldi. Ürünü kesinlikle açmadan, kuryeyi aynı dakikalarda aradım; fakat 'Müşteri hizmetlerini arayın.' dedi. Onları da aradım ve beni arayıp, gelip iade alacaklarını söylediler. Ama gelmediler, 12 gün oldu. Sürekli aramama rağmen 'Gelip alacağız.' diye oyaladılar ve en son aradıklarında 'Geliyoruz, ürünü alacağız.' dediler. Ardından bir saat sonra tekrar arayıp ürünü iade alamayacaklarını söylediler ve beni kandırmış oldular. Ben ürünümün iadesini talep ediyorum. Teşekkürler.