Küflü Soğan Tesliminde Kalite Kontrolü İhmal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden bugün Kahramanmaraş Onikişubat bölgesine verdiğim siparişte gelen kuru soğanlar küflü ve çürümüş durumda teslim edildi. Soğanların dış kabukları soyulmuş, üzerinde belirgin siyahlaşmalar ve çürüme vardı, tüketilebilecek durumda değildi.

Durumu fark eder etmez sipariş desteği üzerinden Migros’a yazdım. Bana “Ne yapmamızı istiyorsunuz? ” diye sordular ancak bu mesajdan sonra ne ürün için geri geldiler, ne para iadesi yaptılar ne de tekrar benimle iletişime geçtiler. Saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu durumda ne para iadesi ne de ürün değişimi talep ediyorum, asıl isteğim ürün hazırlama ve kontrol süreçlerinde daha özenli davranılması. Müşterilerin bozulmuş ürünü fark etmeyecek kadar dikkatsiz ya da bilinçsiz olduğu varsayılmamalı, kimseye bu şekilde ürün teslim edilmemeli. Ürünlerin özellikle sebze ve meyve gibi çabuk bozulan kalemlerde daha dikkatli seçilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.