to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Cips Ürünü İçin Yanlış İade Süresi Gerekçesiyle Reddetme
Ruffles sade patates cipsinin 160 gramlık paketini 24.07.2026 tarihinde Migros Ankara internet mağazasından sipariş numarası 1035357141 ile satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 17.11.26, kod kısmı ise 107 t olarak yer alıyor. Paketi açıp yemeye başladığımda içinden küflü cips parçaları çıktığını fark ettim.
Bu durumun ardından 09.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez durumu ilettim ancak bir sonuç alamadım. Bugün ise tarafıma, ürün için 1 aylık iade süresinin dolduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Oysa ürünü 24.07.2026 tarihinde aldım ve süre aslında dolmamış olmasına rağmen bu gerekçe ile talebim reddedildi.
Hem son tüketim tarihi geçmemiş bir üründen küflü cips çıkması hem de haklı iade talebimin süre bahanesi ile kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Küflü ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürün bedelinin iadesi ya da uygun şekilde telafisi ve iade süresi ile ilgili yanlış değerlendirmenin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
