to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetik Kusurlu İPhone 17 Pro Max İçin Tam İade Talebi
20.03.2026 tarihinde Gebze Center 5 m Migros mağazasından 119.999 TL bedelle, alışveriş kredisi kullanarak iPhone 17 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp detaylıca incelediğimde cihazın yan kısmında belirgin bir renk solması olduğunu, yani kozmetik bir kusur bulunduğunu fark ettim.
Ardından konuyu Apple yetkili servis ile görüştüm. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün kozmetik açıdan kusurlu olduğu resmi olarak tespit edildi ve buna ilişkin tutanak tarafıma verildi, şu anda bu tutanak ve fiş/fatura tarafımda bulunmaktadır.
Mağazaya giderek ürünün kusurlu olduğu ve yetkili servis raporuyla da bunun tespit edildiğini belirterek bedel iadesi talebinde bulundum. Mağaza çalışanları durumu tedarikçi firma ile görüşüp mail atarak cevabı tarafıma ileteceklerini söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kozmetik kusuru yetkili servis tarafından da raporlanmış olan bu ürünün iadesinin alınarak, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Problemi ilettim bütün yollardan başvurmama rağmen mağdur ediliyorum kusurlu ürün hala elimde
Probleminizi çözebildiniz mi? Bende yeni sipariş oluşturdum böyle bir sorunla karşılaşır mıyım endişeliyim