Koşuyolu Migros Şubesinde Kibirli Çalışanın Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

Geçtiğimiz hafta cuma günü Koşuyolu’nda bulunan MJet Migros şubesinde, esmer, gözlüklü ve 30–35 yaşlarındaki kadın çalışanın üslubu ve tavırları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada görevli olmamasına rağmen ortada boş boş dolaşırken müşteriyle kurduğu iletişim, kullandığı ifadeler ve beden dili son derece kibirli ve egolu bir yaklaşım içeriyor, herkese cevap verir bir tavır sergileyerek ortamın havasını gereksiz yere geriyor ve müşterinin canını sıkıyor.

Bu şubeye sık sık gelen bir müşteri olarak, bu kadar saygısız ve laubali bir iletişime maruz kalmak istemiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Migros’un, özellikle müşterinin birebir temas ettiği alanlarda bu tarz bir üsluba kesinlikle izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.

İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çok ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekiyorsa mağazasının değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.