to read complaints and reviews, or file yours.Koroplast Çöp Poşeti Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Reddi
Migros Sanal Market üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim ve aynı gün teslim edilen 880488349 numaralı siparişimde Koroplast çöp poşeti sipariş etmeme rağmen, tarafıma Migros marka çöp poşeti gönderildi. Buna rağmen ücret Koroplast çöp poşeti üzerinden alındı.
Yaşadığım bu hata sonrasında Migros Sanal Market müşteri ilişkileriyle defalarca görüştüm. Mağaza ile görüşüleceği ve ürün değişiminin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Son olarak mağaza tarafından 1 Haziran 2026 Pazartesi günü için değişim yapılacağı bilgisi verildi, fakat o tarihte de hiçbir işlem yapılmadı ve yanlış ürün halen değiştirilmedi. Ücret iadesi talebim de kabul edilmedi.
Ben, sipariş verdiğim Koroplast çöp poşetinin gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün bir an önce doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayetvar üzerinden sorunumu ilettikten 1 gün sonra yanlış ürün doğrusuyla değiştirildi.
Siparişimde Koroplast çöp poşeti istememe rağmen Migros marka poşet gönderildi ve ücret bu ürün üzerinden alındı. Müşteri ilişkileriyle defalarca görüşerek mağaza üzerinden değişim sözü aldım, ancak bir ay boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Sonunda 1 Haziran’da değişim yapılacağı bildirildi ve o tarihte de gerçekleşmedi. Ancak sonunda ürün değişimi sağlandı.
