Migros Kırık Yumurta Teslimi Ve Hijyen Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi

Yagmur · 2026-02-28T11:12:01+03:00

27.02.2026 tarihinde saat 13:18 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan 6’lı yumurtanın 4 tanesi kırık şekilde teslim edildi. Poşetin içine akmış, her yere yayılmış ve hijyen açısından da rahatsız edici bir durum vardı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade işlemi için kırık yumurtaları fiziken teslim etmemi istediler. İş yerinde poşetin her yerine akmış, yapış yapış olmuş yumurtaları ertesi güne kadar saklamamı beklemeleri hem hijyenik açıdan uygun değil hem de pratikte mümkün değil. Kırık yumurtaların fotoğraflarının olduğunu belirttim; ancak fotoğrafın yeterli olmayacağı söylendi. Yaklaşık 75 TL tutarındaki bu yumurta için benden bu kadar zahmete girmemi beklemeleri ve sürecin bu şekilde yönetilmesi gerçekten komik ve müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Madem kırık ürünleri mutlaka almak gibi bir prosedürleri var, bunun teslimat ve şikayet sürecinde önceden net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kırık gelen yumurtalar için herhangi bir ekstra uğraş talep edilmeden, sadece ilettiğim bilgi ve fotoğraflar üzerinden ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumlarda müşteriyi zor durumda bırakmayacak bir süreç işletilmesini talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros'tan Kırık Yumurta Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sadık

Migros

440

10 Haziran 2025 akşamı Migros üzerinden 15’li 1 paket yumurta sipariş ettim. Ancak gelen kurye arkadaşın dikkatsizliği nedeniyle 1 litre ayran, yumurtalarla aynı poşete konmuş ve bu sebeple yumurtaların 5 tanesi kırılmış, hatta bazıları akarak diğer ürünleri de kirletmiş halde teslim edildi. Bu dur...

Migros'tan Kırık Yumurta Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Migros Sanal Market’te Kırık Yumurta Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ahmet

Migros

127

27.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 825122175 numaralı siparişim teslim edildi. Teslimat görevlisinin paketlere son derece özensiz davranması nedeniyle, poşetin içinde yer alan yumurta kolilerinin neredeyse tamamına yakını kırılmış haldeydi ve bu durum be...

Migros Sanal Market’te Kırık Yumurta Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Migros Kırık Yumurta İçin İade Talebime Çözüm Sunulmadı!

Tuğçe

Migros

368

Migros Hemen üzerinden yaklaşık 30–45 dakika önce verdiğim siparişimde aldığım 15’li yumurta, poşete yan şekilde konulduğu için tamamen kırılmış ve poşetin içine akmış halde teslim edildi. Siparişimde başka bir üründe sorun yoktu, yalnızca yumurta bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Hemen ardından ...

Migros Kırık Yumurta İçin İade Talebime Çözüm Sunulmadı!

Migros Hemen Siparişimde Kırık Yumurtalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Jale

Migros

1.301

21.06.2025 tarihinde Migros hemen uygulamasından sipariş verdim, yumurtalar kırık şekilde teslim edildi (kırılan yumurtalar poşetin içine akmış diğer ürünlere de bulaşmış) bu kabul edilebilir bir durum değil. Aynı durumu bu ay içinde ikinci defa yaşattınız. Gerçekten tebrikler... Sizlere defalarca ş...

Migros Hemen Kırık Yumurta Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Öznur

Migros

559

Migros Hemen uygulaması üzerinden koli yumurta siparişi verdim. Ürün adresime kırık şekilde teslim edildi, poşet de delikti. Yumurta akıntısı yerlere aktı, temizlemek zorunda kaldım. O günden beri defalarca (yaklaşık 7 kez) müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden de talep oluşturdum. Arayınc...