Kırık Bardak Teslim Edildi, İade Ve Ücret İadesi Hemen Gerçekleştirilmeli

Çanakkale’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte aldığım bardak ürünü kırık teslim edildi. Bunun üzerine aynı gün içinde iade talebinde bulundum ancak gün boyunca ne ürünüm alındı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bana kırık bardağın benden alınacağı ve yenisinin getirileceği söylendi fakat bu da yapılmadı, konu ertesi güne bırakıldı. Üstelik bu yaşandığında mağazanın kapanmasına yaklaşık iki saat gibi bir süre vardı, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

Ben bu ürünü bekleyebilecek bir durumda değilim, yarın sınavım ve gitmem gereken yerler var, bu nedenle sürecin bugün içerisinde çözülmesi gerekirken halledilmemiş olmasına özellikle tepki gösteriyorum. Sipariş numaram #787896077’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık ürünle ilgili sürecin uzatılmadan tamamlanmasını ve öncelikle ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.