to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık Perşembe günü Migros Sanal Market üzerinden kek ve bisküvi kampanyasından faydalanmak için üç kez sipariş verdim. Her siparişimde adetleri özellikle azaltmama rağmen, üç siparişim de kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Eğer bu ürünleri bu fiyattan satmak istemiyorsanız, neden kampanya yapıyorsunuz? Gerçekten müşteriyle alay ediliyormuş hissi uyandırıyor.
Sipariş iptaliyle ilgili olarak tarafıma gönderilen tek açıklama, “Siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir.” şeklindeydi. Bugün sırasıyla 12.52, 17.13 ve 19.00 saatlerinde üç ayrı sipariş oluşturdum, hepsi aynı gün içinde iptal edildi. Ödeme provizyondan iptal ediliyor, bu konuda bir maddi kaybım yok; ancak yıllardır Migros müşterisiyim ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden bu şekilde iptal yapılması kabul edilebilir değil.
Eğer adet kısıtlaması varsa, bu sistemde sipariş oluştururken net bir şekilde belirtilmeli ya da kampanya şartlarında açıkça yazılmalıdır. Ben iyi niyetle, kurallara uyarak sipariş veriyorum; buna karşılık keyfi iptal ve muğlak gerekçelerle karşılaşıyorum. Kampanya ve adet kısıtlamalarının şeffaf biçimde açıklanmasını, hesabımda varsa herhangi bir haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve bu durumla ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Haziran'da Migros'tan yaptığım alışverişte 6 paket Bis Krem aldım. O zaman indirimdeydi ve kampanyalı fiyatıyla uygun fiyata almıştım. Çocuklar sevdiği için siparişimi verdim. Siparişimi sanal marketten vermiştim ve almaya gidecektim. Ancak siparişimin 29 Haziran'a ertelendiğini söylediler. Neyse...
Migros Sanal Market'ten iki ayrı hesaptan sipariş verdik. İkisi de iptal edildi. Stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerimiz iptal edildi. Ne zaman indirim yapsalar, aynı durumla karşılaşıyoruz. Stokta olmayan ürünü satmamanız gerekir. Ne zaman Migros'tan indirimli ürün alsam, siparişim iptal ediliy...
Migros'un 19-21 Mart arası bisküvi, gofret ve kekte 2 al 1 öde kampanyasından kampanya açılır açılmaz sipariş verdim. 19 Mart 02.16da mağazadan teslimat seçeneğini seçerek sipariş verdim. Ertesi gün siparişleri almaya birkaç saat kalmışken siparişimi iptal ettiler. Üstelik sipariş ettiğim ürünler si...
Migros'un 19-21 Mart tarihleri arasında yaptığı Kek ve bisküvilerindeki bir alana bir bedava kampanyasından faydalandım ve Migros Sanaldan sipariş verdim. Belirttikleri tarihte gönderemeyeceklerini söylemek için beni aradıklarında gayet anlayışlı bir şekilde kabul ettim 'geç gelebilir ama iptal iste...
Sayin müşterimiz, numaralı siparişinizdeki ürün adedi kullanım koşulları ve Gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Diye gelen mesajla ile beraber hem siparişim hem de üyeliğim Migros tarafından iptal edilmiş. Yıllardır M...
Yorumlar