to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Eksik Teslim, Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu
28.02.2026 tarihli 826062146 numaralı Migros Sanal Market siparişimde “2 al 1 öde” kampanyası bulunan bir üründen iki adet satın aldım, ancak teslimat sırasında sadece tek ürün gönderildi. Buna bağlı olarak hem kampanyadan tam olarak faydalanamadım hem de eksik ürün teslim edilmiş oldu.
Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içinde ürünlerin adresten alınacağı bilgisi verildi; fakat gün neredeyse bitmesine rağmen ne ürünleri almaya gelen oldu ne de başka bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.
Tokat Merkez’den teslim edilen bu siparişle ilgili olarak, kampanyalı ürüne ait her iki ürünümün de iade edilmesini ve ödediğim 731,85 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net ve yazılı bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siparişimde eksik ürün gönderildi, müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünler iade alındı ve 731,85 TL para iadesi yapıldı. Süreci 4 üzerinden değerlendiriyorum.
