Yanlış İlan Bilgisi Nedeniyle Hizmet Bedelim Kesildi, İptal Talebim Reddedildi

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle bir satıcıdan Lenovo Legion Pro 5 gaming laptop ilanı için anlaştım ve 23.500 TL karşılığında alım işlemini başlattım. İlanda yer alan ekran kartı bilgisinin doğru olmadığını, araştırma yaptıktan sonra fark ettim ve satıcı kargoyu çıkarmadan hemen ardından Sahibinden üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen kısa süre sonra iptal talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım.

Yanlış bilgi giren satıcıya rağmen, Sahibinden’in aracılık hizmet bedelini iade etmemek için satıcıyı koruduğunu düşünüyorum. Kargoyu teslim almayacağımı açıkça belirtmeme ve hatanın bende olmamasına rağmen alıcı olarak mağdur ediliyorum. 25.07.2026 tarihinde saat 01:30’da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal ve iade konusunda olumsuz dönüş aldım.

Yanlış bilgi girilen bir ilan yüzünden 1.175 TL tutarındaki hizmet bedelinin benden kesilmesini kabul etmiyorum. Hizmet bedelimin koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Sahibinden ilanlara girilen bilgilerin doğruluğundan kendisini sorumlu görmüyorsa, bu hatanın sorumlusu kesinlikle ben değilim ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.