Kampanya Yanıltması Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Nizip bölgesinden bugün yaklaşık 10 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan peynir hiç gönderilmedi ve akşam 18.20’de siparişim iptal edildi. Kampanyalı ürünler için sipariş verdiğim halde, daha sonra “kampanya bitti, ürün kalmadı” denilerek işlem yapılmadı.

Madem kampanya bitti ve ürün yok deniliyor, ben de özellikle hindi ve süt getirilmesini talep ettim. Ancak bu kez de 1100 TL altında tutar olduğu gerekçesiyle bunu kabul etmediler. Hem kampanya var diye müşteriyi çekip sonra “bitti” denilmesi hem de yerine talep ettiğim ürünlerin getirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Migros Sanal Market’ten, iptal edilen siparişim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle kampanya iletişimi ile sepet alt limiti uygulamasının müşteri aleyhine bu şekilde kullanılmamasını, hindi ve süt talebimin de mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmasını rica ediyorum.