to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu 250 TL Hesaba Tanımlanmadı Ve Süresi Doldu
12.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 600 TL’lik alışveriş yaptım. Migros Yemek sipariş numaram 834657324’tür. Kampanya şartlarına göre, bu alışverişe istinaden 13.03.2026 tarihinde Migros Hemen’de geçerli 250 TL indirim kuponunun hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak belirtilen tarihte kupon hesabıma yüklenmedi.
Migros Yemek ve Migros Hemen hesaplarım aynı telefon numarası ve aynı üyelik üzerinden kayıtlı olmasına rağmen indirim tanımlanmayınca, 13.03.2026 tarihinde öğle saatlerinden kupon süresinin dolacağı 22.00’a kadar Migros Hemen asistanı üzerinden toplamda 5–6 kez yazışma gerçekleştirdim. Her seferinde sorunun ilgili birimlere iletildiği ve kısa zamanda çözüleceği ifade edildi; ancak gün sonunda hiçbir çözüm üretilmedi ve kupon süresi doldu.
Hak ettiğim kampanya hakkının verilmesini ve 250 TL tutarındaki indirim kuponunun Migros Hemen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bir de utanmadan biz kupon yükledik siz kullanmadınız diye arıyorsunuz yazıklar olsun. Üstelik kanıt olarak eklediğim 13.03.2026 ve 21.54 de yani kampanya süresinin dolmasına 5 dakika kala alınan ekran görüntüsüne rağmen. Orada da açıkça görülüyorki tarafıma tanımlanan kuponlar arasında 250 liralık bir kupon bulunmuyor. Ben 250 lira için buralarda sizinle muhatap olmazdım ama bundan sonra başka müşteriler aynı sorunu yaşamasın dikkatli olunsun kimse kendini kandırılmış hissetmesin diyerek yazdım. Yoksa aynı sorun yaklaşık bir ay önce de oldu yine tanımlamadığınız ama sonrasında biz verdik siz kullanmadınız diye kapattığınız bir siparişim daha vardı kayıtlarınızda vardır ( onunla ilgili de gün boyu yazışmalarım sizde mevcuttur keşke tüm yazışmaların da ekran görüntülerini alsaydım ) ancak o zaman buralara yazacak çok vaktim yoktu. Kampanya süresi bitti diyerek bu konuyu kapatmamalısınız. Biz tanımladık siz kullanmadınız şeklinde ki doğru bilgi içermeyen söylemleri de bir kenara bırakın. Ve en kısa süre de aramanıza da gerek yok mesaj ile Migros hemen üyeliğinize 250 lira özür kuponu ( daha önce tanımlamadığınız 250 lira yı da ekleyebilirsiniz ) tanımlanmıştır şeklinde bir bildirim göndermenizi bekliyorum. Saygılarımla.
Migros hemen den bir müşteri temsilcisi tekrar aradı ve hesabıma 250 TL indirim kuponu tanımlandığı bilgisini verdi. Hak edilen indirim kuponunun tanımlanması için böylesine uğraşıldığı bir durumun bir daha yaşanmamasını dilerim. Bu sorun özelinde ilgilenen ve çözüm için uğraşan herkese teşekkür ederim.
