Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanya Döneminde Sipariş İptalinin Nedeni Belirtilmeyen Mağduriyeti

ID:35382775

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Döneminde Sipariş İptalinin Nedeni Belirtilmeyen Mağduriyeti

Nagihan

Migros

07 Mart 11:49

125

Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum 830631955 numaralı siparişimle ilgili, her kampanya döneminde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Siparişimi veriyorum, kurye binaya kadar geliyor, camdan dahi görüyorum; ancak kapıya çıkmadan ve beni aramadan siparişi kendi kendine iptal ediyor. Bu durum, özellikle kampanya dönemlerinde olduğu için hem mağdur olmama neden oluyor, hem de Migros’un imajını zedeleyen çok can sıkıcı bir hâle geliyor.

Sipariş iptal edildiğinde uygulamada herhangi bir gerekçe görünmüyor, “neden iptal edildiğine” dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor. Ne iptal sebebini öğrenebiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Migros’tan, bugün iptal edilen siparişim ve daha önce kampanya dönemlerinde yaşadığım benzer iptaller nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu iptallerin neden kaynaklandığının araştırılarak tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Migros

07 Mart 11:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

İsa

Migros

18 Ekim 2025 13:18

389

Migros Sanal Market üzerinden 14 Ekim’de üç, 15 Ekim’de ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 739121660, 739028207, 738997658 ve 739000580’dir. Tüm siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildik...

1 Destek

Adres Ve Konum Tutarsızlığı Nedeniyle Kampanyalı Ürünler Gönderilmedi

Doğukan

Migros

14 Ocak 15:42

372

Migros Sanal Market üzerinden dün gece sipariş verdim, teslimat saati olarak ise bugün 15:00 seçiliydi. Teslimat saatinde arayıp konum ile sistemde yazan adresin farklı olduğunu söylediler. Böyle bir tutarsızlık varsa sistem bunu baştan neden kabul ediyor, anlamıyorum. Kampanyalı ürünler sipariş et...

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Selen

Migros

10 Şubat 11:57

532

Migros Sanal Market üzerinden dün saat 12.53’te oluşturduğum 813370125 numaralı siparişim, “et yok” denilerek iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada siparişin iptal edildiğini gördüğüm halde ödeme tutarı hâlâ hesabıma/kartıma geri dönmedi. Bu süre içi...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişimle İlgili Mağduriyetim

Aslı

Migros

22 Aralık 2025 16:44

451

22 Aralık’ta saat 14:40 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Ardından kısa süre sonra telefonda aranarak bölgeme sipariş getiri...

Teslim Edilmeyen Sipariş: Beklerken Mağdur Oldum!

Betul

Migros

06 Mart 2025 20:33

278

Migros sanal market uygulaması üzerinden [600302322] verdiğim siparişim, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “adresimde bulunamadığım” gerekçesiyle kurye tarafından iptal edilmiştir. Ancak ben siparişi teslim almak için evdeydim ve herhangi bir kurye kapımı ...