Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
İade Tutarım Eksik Yatırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34354674

İade Tutarım Eksik Yatırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emrah

Migros

26 Kasım 2025 10:22

365

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 762553301 numaralı siparişimde iade edilen bir ürünün tutarı tarafıma eksik ödenmiştir. 21.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum bölgesinden verdiğim bu siparişte, iadesi yapılan ürün için 449,96 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 417 TL yatırılmıştır.

Siparişimde yer alan ve elektronik ürünleri kapsamayan 100 TL’lik hediye çeki, iade sürecinde iade edeceğim ürüne orantılanarak yansıtılmış ve bu nedenle iade tutarım eksik ödenmiştir. Bu uygulama yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ürün bedelini tam olarak geri alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım ve eksik yatırılan tutar ödenmedi. Bu problemi ilk kez yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.

Eksik ödenen tutarın, hediye çeki kullanımı gerekçe gösterilmeden, tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.

iade-tutarim-eksik-yatirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg

iade-tutarim-eksik-yatirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg

iade-tutarim-eksik-yatirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Emrah

26 Kasım 2025 11:03

Başvurum sonrasında müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım. Kendisi, sistemin yapmış olduğu eksik ödemeyi savunarak ısrarla ödemenin tamamlandığını ifade etti. Kendisine itiraz ettiğimde ise haklı tarafın benim olduğumu kabul etti. Söz konusu bahsedilen sistemlere insanlar hükmediyor. Bu tıp ucuz bahaneler ile tüketici mağdur edilmemeli! Gerekirse hukuki yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Migros

26 Kasım 2025 13:28 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Emrah

26 Kasım 2025 13:35

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Böylesine topluma mal olmuş kurumsal bir firmanın bu denli tüketiciyi mağdur etmesi, kabul edilemez... Tüm haklarımı yasal yollardan arayacağım ve gördüğüm muameleyi herkesle paylaşacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Uygulanan İndirim Ve Hediye Çeki İadesi Yapılmadı

Neval

Migros

08 Ekim 2025 23:22

346

13.09.2025 tarihli, 718629483 numaralı Migros Sanal Market siparişimde toplam 240 TL indirim ve 40 TL hediye çeki kullanımı görünmesine rağmen, bu tutarlar ödemeden düşülmeden kredi kartımdan tahsilat yapıldı. Siparişimi teslim aldıktan sonra uygulama üzerinden 13.09.2025 ve 18.09.2025 tarihlerinde ...

migros-sanal-markette-uygulanan-indirim-ve-hediye-ceki-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Ürün İadesi Sonrası Ücret Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rabia

Migros

02 Eylül 2025 11:02

324

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 709901601 numaralı siparişimde 4 ürünü iade ettim. Toplamda 49,95 TL, 54,95 TL, 54,95 TL ve 53,50 TL tutarındaki ürünlerin ücret iadesini bekliyorum. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iademi...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi

Büşra

Migros

04 Aralık 2023 16:56

365

"Şikayet yazdıktan sonra kısa süre içerisinde geri dönüş yapıp bilgilendirme yapan hanımefendiye teşekkür ediyorum. İadem Money cüzdana yapılmış ben görmemişim. İade gerçekleşmiş ama bana bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadığı için yeni gördüm. Bilgilendirmeyi yaptığı için kendisine çok teşekkür ederim."

Migros Sanal Market Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Üründe Eksik Para İadesi Ve Haksız Kesinti Sorunu

Yusuf

Migros

08 Ekim 2025 11:31

328

07 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten verdiğim 733990923 numaralı siparişimde, satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ürünü satın alırken 195 TL ödememe rağmen, iade işleminde hesabıma yalnızca 176,71 TL yatırıldı. Canlı destek ile görüştüğümde, yapılan indirimin kısmen iade edilen ürün bedeli...

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Sorun

Ysr

Migros

22 Kasım 2025 10:25

165

21.11.2025 saat 19.00 teslimat aralığıyla Migros Sanal Market üzerinden 762244724 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sadece tek bir ürün gönderildi, faturada yer alan diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi. Uygulamada siparişle ilgili işlem g...