Hot Wheels İtfaiye İstasyonu Teslim Edilmediği İçin Para İadesi Talebi

19 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden yaptığım oyuncak alışverişinde yer alan Hot Wheels itfaiye istasyonu ürünü tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor ve ürün bedeli olan 1.399 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Teslimat sırasında bu ürün hiç gelmedi.

19 Nisan’da uygulama üzerinden canlı destek ile talep oluşturdum. 20 Nisan’da hem müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de tekrar canlı destek üzerinden talep açtım. Bugün sabah da müşteri hizmetlerini bir kez daha aradım. Buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de eksik ürünüm gönderildi ya da ücret iadesi yapıldı. Sipariş numaram 859810747’dir.

Eksik teslim edilen Hot Wheels itfaiye istasyonu ürünümün acilen gönderilmesini ya da 1.399 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Günlerdir defalarca kayıt açmama ve aramama rağmen dönüş yapılmamasından dolayı mağdur edildiğimi, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.