Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Teslimat Ücreti Alınıyor, Siparişler Gecikiyor Ve Ürünler Eksik Teslim Ediliyor

profile
Sinem
31 Ekim 2025 20:39
364

Kayseri Kocasinan bölgesinden Migros Sanal Market uygulaması üzerinden verdiğim hızlı teslimatlı siparişlerde son iki ayda sık sık sorun yaşıyorum. Hızlı teslimat seçeneği için her seferinde 49,90 TL ek ücret ödüyorum; ancak siparişlerim çoğunlukla belirtilen saat aralığında teslim edilmiyor, genellikle 1-2 saat gecikmeli geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ayrıca, siparişlerimde stokta var görünen bazı ürünler (örneğin bugün 749913448 numaralı siparişimde gazoz) teslim edilmiyor. Ürün gönderilmediği halde uygulamada hâlâ stokta görünüyor ve sepete eklenebiliyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı.

Hem hızlı teslimat için ödediğim ücretlerin iadesini, hem de stok bilgilerinin güncellenmesini ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Migros kalitesi konusunda ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

hizli-teslimat-ucreti-aliniyor-siparisler-gecikiyor-ve-urunler-eksik-teslim-ediliyor-6.jpg
hizli-teslimat-ucreti-aliniyor-siparisler-gecikiyor-ve-urunler-eksik-teslim-ediliyor-4.jpg
31 Ekim 2025 20:45 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Beste
11 Eylül 2025 19:51
310
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri