Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hediyemo Kuponu Kullanılamadı, 1000 TL Bakiyem Düşürüldü Ve Geri Yüklenmedi

profile
Ümit
20 Şubat 21:29
174

04.02.2026 tarihinde Tokat’taki AVM içi Migros mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi Hediyemo mobil hediye çekimle yapmak istediğimde, kasadaki görevli sistemin gittiğini söyleyerek işlemi hediye çekiyle yapamadı. Buna rağmen 1000 TL’lik kupon bakiyemden tutar düşüldü ve ben 1200 TL’lik alışverişimi nakit ödemek zorunda kaldım.

Alışverişi hem nakit ödemiş olmama hem de mobil kuponumdan 1000 TL düşülmüş olmasına rağmen, kupon bakiyem hesabıma geri yansımadı. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin incelendiği söylendi ancak yaklaşık iki haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mağazada sistem hatası kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Hediyemo üzerinden kullanmaya çalıştığım 1000 TL’lik kupon tutarımın acilen hesabıma geri yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 10:53 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ümit
Ümit
23 Şubat 19:10

Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen oyalandım sade 3 haftadır uğraşmama rağmen bir çözüm sunulmadı aynı olayı sistem kaynaklı BİM mağazasında yaşadım bir saat içinde puanı tekrar tanımladılar.

Ümit
Ümit
24 Şubat 21:44

Müşteri hizmetlerinde puanın aktif olduğu söylenildi tekrar bugün gittiğimde kasada aynı sorunu yaşadım ikinci kez mağdur edildim her zaman alışveriş yaptığım mağaza olarak çok hayal kırıklığına uğrattı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kasasındaki Hata Sonucu Bloke Olan Hediye Çeki İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Taner
23 Ocak 09:23
394
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hediye Kartı Bakiyesi Düşüldü, Ürün Teslim Edilmedi

profile
Mehmet
14 Aralık 2025 07:36
1.065

Ziraat Bankası Kartımla Sürekli Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 17:39
916
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışveriş Sonrası Hediye Çeki Bakiyem Eksik İade Edildi

profile
Deniz
01 Aralık 2025 17:43
1.667
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri