to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden 864269537 numaralı siparişi verdim. Sipariş teslim saat aralığında özellikle İstanbul Nispetiye MMM Migros mağazasına bizzat giderek siparişimi teslim almak istedim ancak mağaza çalışanları tarafından, siparişimin mağazada olmadığı ve bu nedenle hazırlanmadığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Buna rağmen sistemde siparişimin “müşteri siparişi almadı / müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir ifadeyle işleme alındığını ve benim bilgim ve onayım dışında habersizce iptal edildiğini gördüm.
Yaklaşık 1 saatimi ayırarak tek tek ürün seçip oluşturduğum siparişimin, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de hizmet mağduriyetine neden olmuştur. Üstelik sonrasında yapılan açıklamada, gün içinde beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylemeleri, mağazada bizzat bulunmuş olmama rağmen sistemde “müşteri almadı” şeklinde yanlış beyan girilmiş olmasını daha da rahatsız edici hale getirmiştir.
Siparişimin neden hazırlanmadığı, neden gerçeğe aykırı şekilde “müşteri almadı / müşteriye ulaşılamadı” ifadesiyle sisteme işlendiği ve iptal kararının hangi gerekçeyle alındığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve hizmet aksaklığı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.
17.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 800164360 numaralı siparişimin 18.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 19.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde siparişimin tarafıma teslim edileceği söylendi,...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 20.35’te Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat için 22 Nisan 20.00–21.00 saat aralığını seçtim ve ödememi tamamladım. Ekranda, ürünüm hazır olduğunda bana bilgilendirme yapılacağı yazdığı için beklemeye başladım. 22 Ni...
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı seçerek bir sipariş verdim. Sipariş numaram 820116053’tü. Ancak saat 23:30 olmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mobil uygulamaya baktığımda sipariş saatlerce “yolda” göründ...
25.02.2026 tarihinde Migros Ticaret a. Ş. Sanal Market üzerinden 824150597 numaralı siparişimi verdim. Teslimat aralığı olarak 19:00–21:00 saatleri seçiliydi ancak bu saatler arasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 23:30 civarında uygulamayı kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “teslim e...
Migros Sanal Market üzerinden 823253237 numaralı tıkla gel al siparişimi verip ödemesini yaptıktan sonra, 28 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında İzmit Symbol AVM’de bulunan Migros mağazasına siparişimi almaya gittim. Ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen siparişimi teslim alamadım. Mağ...
Yorumlar