Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Hazır Denilen Siparişim Stokta Yoktu, Mağazada Mağdur Edildim

ID:34619361

Hazır Denilen Siparişim Stokta Yoktu, Mağazada Mağdur Edildim

Nurullah

Migros

21 Aralık 2025 14:19

252

Migros Sanal Market üzerinden Batman Park AVM Migros şubesinden verdiğim 780509821 numaralı siparişim için bugün saat 12:00 civarında “Siparişiniz hazır, gelip alabilirsiniz.” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja güvenerek mağazaya gittim ve saat 13:25–13:27 sularında mağaza kapısına geldiğim anda telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı ve siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı gün oluşturduğum ilk siparişim de yine iptal edilmişti.

Hazır olduğu özellikle bildirilen bir siparişin, üstelik mağaza kapısına kadar gitmişken “Stokta yok.” denilerek iptal edilmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreçte gereksiz zaman kaybı yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu nedenle 780509821 numaralı siparişimdeki ürünlerin temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ikinci siparişimdeki iptal nedeniyle oluşan kaybımın Migros tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve sistem üzerinde gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.

hazir-denilen-siparisim-stokta-yoktu-magazada-magdur-edildim-1.jpg

Batman Park AVM

Destekleyenler

Mahmut

Emre

2 Destek

Migros

21 Aralık 2025 14:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünler İçin Siparişimin Kampanyalı Şartlarla İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Hasan

Migros

22 Ekim 2025 12:12

349

21.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 742885141 numaralı siparişimi Batman Park AVM Migros şubesinden verdim. Siparişimde "2 al 1 iade" kampanyasından faydalandım. Ancak sipariş teslim saatim gelmeden, saat 12.34’te SMS ile siparişimin stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bi...

1 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan

Migros

13 Ağustos 2025 15:42

1.792

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttil...

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi İletişim Kuramadım Mağdur Oldum

Mustafa

Migros

23 Ağustos 2025 22:16

283

23.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 705243501 kodlu, 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin saat 17:00-19:00 arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak, saat 21:30’da “teslimat temsilcisi ulaşamadı” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Adres ve t...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Yaklaşımı

Yasin

Migros

12 Aralık 2025 13:29

189

11.12.2025 tarihinde saat 14:00 sularında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde stokta görünen bazı gıda ürünlerini özellikle çocuğum için tercih ettim ve başka bir marketten alışveriş yapmadım, çünkü sistemde ürünler stokta göründüğü için güven duydum. Teslimata yaklaşık 1 saat...

Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Stok Bilgisi Çelişkisi

Seda

Migros

02 Aralık 2025 20:22

233

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19.00–21.00 teslimat aralığı için 770577261 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saatine doğru siparişimin nerede kaldığını kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde aranmadığım halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...