to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Muğla Datça bölgesindeki yazlık mağazaya özel 2500 TL üzeri alışveriş kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 684080607). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim eksiksiz, zamanında teslim edildi. Kampanya kapsamında 250 Money puanım bir gün sonra hesabıma yüklendi, ancak beş gün sonra hiçbir ürün iadesi yapmadığım halde bu puanlarım silindi.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; bana ürün iadesi yapıldığı ve kampanya tutarının altına düşüldüğü için puanların silindiği söylendi. Oysa hiçbir şekilde ürün iadesi yapmadım ve alışverişim kampanya koşullarını tamamen karşılamaktaydı. Ayrıca, iletmiş olduğum şikayet üzerine sadece otomatik bir mesaj ile "kampanya hakedişi tespit edilememiştir" denildi, başka bir açıklama yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.
Migros'tan haftada birkaç kez alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu tür durumlarla birkaç kez daha karşılaştım. Müşteri memnuniyetimin tamamen sıfırlandığını belirtmek isterim. 250 Money puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Migros Money kartımın son 4 hanesi: 6820.
Migros Sanal Market ve İskenderun Migros Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. '2 al 1’i Money Kart’a yüklenecek' kampanyasından yararlandım. Ancak hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, yaklaşık 2-3 hafta önce 550 TL civarında Money Puanım silindi. Konuyla i...
21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 1 alana 1 Money iade kampanyası kapsamında kazandığım 346 Money puan hesabımdan silinmiştir. Kampanyadan faydalanmam sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumun ardında...
Migros Sanal Market üzerinden 29.10.2025 tarihinde, Sipariş No: 748491323 ile nadiren kullandığım diğer müşteri hesabımla bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce bir kampanya tanımlamıştım; ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 17 Money puan hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
30 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan yaklaşık 280 TL çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi benden il, ilçe ve banka bilgilerini istedi anc...
Yorumlar