Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geç Ve Eksik Teslim Edilen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Seçil
18 Eylül 23:54
752

18.09.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten hasta bezi ve koruyucu ile birlikte Eti çikolatalı gofret siparişi verdim (Sipariş No: 10521522874). Siparişim, sistemde 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak saat 21:00 olduğunda siparişim hala teslim edilmemişti ve teslimat ertesi güne sarktı. Hastama o gece acil olarak hasta bezi gerektiğinden siparişi sistem üzerinden iptal etmek istedim, fakat uygulama buna izin vermedi. 0850’li müşteri hizmetleri hattı üzerinden şikayet oluşturup siparişi iptal ettirdim.

Tüm bu yaşananlara rağmen, gecenin 23:00’ünde kapım çalındı ve iptal ettiğim siparişim eksik şekilde (Eti çikolatalı gofret olmadan) teslim edildi. Siparişin bu kadar geç ve eksik gelmesi, ayrıca acil ihtiyacım olmasına rağmen süreçte hiçbir çözüm ya da özür sunulmaması Trendyol GO ve Migros Sanal Market’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Teslimat adresim Ümraniye Esenevler’dir. Sipariş tutarı yaklaşık 350 TL’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, siparişimin tamamen iptal edilerek ürünlerin benden iade alınmasını ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

19 Eylül 11:03 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice
26 Ekim 18:56
313
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Destek Sorunu

Adnan
16 Ağustos 16:58
249
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice
26 Eylül 23:13
265

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Gülcan
01 Ekim 09:00
191

Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi Mağdur Edildim

Neslihan
24 Ekim 01:17
149
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri