to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Seri Numarası Olmadığı Gerekçesiyle Garanti Servisi Reddedildi
04.08.2025 tarihinde Migros’un internet mağazasından 584,90 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulak içi tws siyah kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise götürdüğümde, fatura üzerinde ürünün seri numarası yazmadığı gerekçesiyle ürüne işlem yapamayacaklarını hem sözlü olarak hem de birkaç kez telefonla tarafıma ilettiler.
Elimde faturam mevcut olmasına rağmen seri numarası bulunmadığı için yetkili servis ürünü kabul etmiyor ve mağdur durumda kaldım. Konuyu Migros müşteri hizmetlerine bayram öncesinde ilettim, bu süreç yaklaşık iki haftayı geçti. Şu ana kadar 3–4 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak halen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Migros’tan, satın aldığım ürüne ait seri numarasının faturama işlenmesini ve bu sayede ürünün yetkili servis tarafından kabul edilerek garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bugün eşim aranmış bir e posta verilmiş oraya da e posta atmamız istendi bu kaçıncı görüşme e postamız var ürün faturasını attık, ürün kutusu serviste, kutu üzerindeki seri no yu yazın demiş firma böyle saçma sapan istek olur mu
Sorunum hala çözülmedi
