Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
e-Arşiv Fatura
Faturada Seri Numarası Olmadığı Gerekçesiyle Garanti Servisi Reddedildi

ID:36130274

Faturada Seri Numarası Olmadığı Gerekçesiyle Garanti Servisi Reddedildi

Ahmet

01 Haziran 12:58

04.08.2025 tarihinde Migros’un internet mağazasından 584,90 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulak içi tws siyah kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için yetkili servise götürdüğümde, fatura üzerinde ürünün seri numarası yazmadığı gerekçesiyle ürüne işlem yapamayacaklarını hem sözlü olarak hem de birkaç kez telefonla tarafıma ilettiler.

Elimde faturam mevcut olmasına rağmen seri numarası bulunmadığı için yetkili servis ürünü kabul etmiyor ve mağdur durumda kaldım. Konuyu Migros müşteri hizmetlerine bayram öncesinde ilettim, bu süreç yaklaşık iki haftayı geçti. Şu ana kadar 3–4 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak halen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Migros’tan, satın aldığım ürüne ait seri numarasının faturama işlenmesini ve bu sayede ürünün yetkili servis tarafından kabul edilerek garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Xiaomi

Migros

01 Haziran 13:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Ahmet

01 Haziran 21:37

Bugün eşim aranmış bir e posta verilmiş oraya da e posta atmamız istendi bu kaçıncı görüşme e postamız var ürün faturasını attık, ürün kutusu serviste, kutu üzerindeki seri no yu yazın demiş firma böyle saçma sapan istek olur mu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Redmi Buds 6 Sol Kulaklıkta Düşme Sorunu, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Mustafa

Migros

23 Şubat 06:52

153

22.02.2026 tarihinde Migros’tan Xiaomi Redmi Buds 6 kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın sol tarafının özellikle hareket halindeyken kulağımda durmadığını ve sürekli düştüğünü fark ettim. Sağ tarafta hiçbir problem yokken sol kulaklıkta bu sorunu yaşamam beni oldukça rahats...

Xiaomi Redmi Buds 6 Sol Kulaklıkta Düşme Sorunu, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

xiaomi-redmi-buds-6-sol-kulaklikta-dusme-sorunu-iade-ve-ucret-geri-odeme-talebi-3.jpg

Garanti Sürecinde Yanlış Yönlendirme Ve Ürün Değişiminde Sorun Yaşadım

Seyhan

Migros

11 Kasım 2025 00:07

501

15.02.2025 tarihinde Migros Velux mağazasından Xiaomi marka bir şarj aleti satın aldım. Ürün bana 2 yıl garantili olarak, fişi saklamam halinde değişim yapılacağı söylenerek satıldı. Fişimi sakladım ve ürünü her gün evde kullandım. Ancak henüz 6 ay dolmadan şarj aleti hiç çalışmamaya başladı ve kabl...

garanti-surecinde-yanlis-yonlendirme-ve-urun-degisiminde-sorun-yasadim-1.jpg

Samsung Buds FE Kulaklıkta Erken Arıza Ve Garanti Belgesi Sorunu

Cemre

Migros

27 Mart 21:50

335

Ocak 2025’te Samsun Atakum Türkiş 3m Migros şubesinden Samsung Buds fe marka bir kulaklık satın aldım. Kulaklığın sağ tarafı Ekim–Kasım ayları gibi kendi kendine az ses vermeye başladı ve 2 yıl garantisi olan bir ürünü 1 yıl bile kullanmadan böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Ürünü Samsung g...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kulaklık Şarj Olmuyor, İade Talebim Reddedildi

Mehmet

Migros

14 Ağustos 2025 16:28

525

Migros’tan 5538*******250807 numaralı fatura ile satın aldığım i Think Earnotes Pro 2 BK 920 model kulaklık, aldığım günden bu yana sorunlu. Ürünü ilk kullandığımda şarjı %50 idi, %20’ye düşünce uyarı verdi ve çıkardım. O andan itibaren kulaklığı bir daha şarj edemedim ve telefona da bağlanmıyor. Ü...

aldigim-kulaklik-sarj-olmuyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Servis Karmaşası: İlgisizlik Ve Çözümsüzlük

Ufuk

Migros

25 Şubat 2025 19:15

1.074

16 Şubat pazar günü 2023 yılı Ağustos ayında o zaman ki adı Sümerpark AVM şimdiki adı Horizon Garden AVM de bulunan Migros mağazadan Xiaomi Red 10 satın aldım. 16 Şubat Pazar günü arıza nedeniyle ilgili mağazaya bıraktım. Görevliler ürünü nereye servise göndereceklerini bilmiyorlar. Şaka yapıyorlar ...