Migros Etiketli İndirim Fiyatının Kasada Uygulanmaması Ve Personelin Sorumluluğu Reddetmesi

Nilgün · 2026-05-29T15:07:26+03:00

29 Mayıs Cuma günü saat 14.15 civarında Çekmeköy Refah Camii yanındaki 2m Migros şubesine alışverişe gittim. Depent hasta külodu aldım. Rafın hemen altında sarı etiketle ürünün normal fiyatı 396 TL, indirimli fiyatı ise 309 TL olarak yazılıydı ve etiket tam olarak bu ürünün altında duruyordu. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimde indirimli fiyatın yansımadığını ve benden bu ürün için 396 TL tahsil edildiğini fark ettim. Hemen itiraz ederek etikette 309 TL yazdığını, indirimli fiyatın uygulanması gerektiğini söyledim. Müdür yardımcısı olduğunu belirten görevli, bu etiketin bu ürüne ait olmadığını söyleyerek indirimi uygulamayı reddetti ve ya 396 TL ödemem gerektiğini ya da ürünü iade etmem gerektiğini ifade etti. Ben etiketi yerinde görüp, hatta fotoğrafını da çekmiş olmama rağmen, etiket bu ürüne ait değil denilerek indirim uygulanmadı ve sonuç olarak ürünü iade etmek zorunda kaldım. Rafın altında tüketiciye gösterilen fiyat ile kasada alınan fiyatın farklı olması ve çalışanların tüketici lehine çözüm üretmek yerine sorumluluğu reddetmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Raf etiketinde yazan indirimli fiyatın dikkate alınmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Etiket ürünün tam altında ve çalışanın savunması şu şekilde o etiket o ürüne ait değil bu benim sorunum değil etiket fiyatı neyse işlemi de o şekilde yapması gerekiyordu yasal olarak hakkım bu bir daha bu durum tekrarlanırsa yasadan hakkımı savunurum gerekli cezayı öderdiniz

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros’ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Uzun Süre Bekletilme

Rabia

Migros

207

Dün akşam saat 20.00–21.00 arasında 3m Migros Şişli şubesinde yaşadığım bir fiyat ve etiket sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Reyonda gördüğüm ürünün etiket fiyatı ile kasada geçen fiyat arasında yaklaşık 40 TL fark vardı ve bu fark tek bir ürün için ortaya çıktı. Üstelik hamile olmama rağmen ...

migrosta-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-uzun-sure-bekletilme-3.jpg

migrosta-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-uzun-sure-bekletilme-2.jpg

migrosta-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-uzun-sure-bekletilme-1.jpg

İndirimli Fiyat Yansıtılmadı, Haksız Ücret İadesi Talebi

Sezer

Migros

170

07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.12’de Migros Keleş Center Sefaköy şubesinden havlu kağıt satın aldım. Reyonda ürünün üzerinde indirimli fiyat 109 TL, indirimsiz fiyat ise 219 TL olarak yazıyordu. Alışverişimi yaparken telefon numaramı vererek Migros kartım üzerinden işlem yaptırdım, fişimin al...

Migros'ta Etiket Yanıltmacası Ve İndirim Sorunu

Murat

Migros

790

Migros'tan alışveriş yaptım. Sarı etiketli bir deterjandan annem ile birlikte 3 paket aldık. Ancak kasaya geldiğimizde kampanyanın geçen hafta bittiği söylendi ve etiketin unutulduğu. Ben de itiraz ederek eğer reyonda o etiket varsa ürünü o fiyattan satmaları gerektiğini hatırlattım. Onlar da üç ürü...

Migros'ta Etiket Yanıltmacası Ve İndirim Sorunu

1 Destek

Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Mağaza Personelinin Küçümseyici Tavrı Mağaza Deneyimimi Gölgeledi

Gurme

Migros

1.235

Konu: Yanıltıcı Fiyat Etiketi ve Mağaza Personeli Davranışı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Fiş No: 0168 ile 2M Migros – Çanakkale Troya Park AVM şubesinden gerçekleştirdiğim alışverişte Tchibo Türk Kahvesi satın almak istedim. Reyon altında “İstanbul Türk Kahvesi” etiketi yer alıyordu. Bu nedenl...

Reyondaki İndirimli Fiyat Kasada Uygulanmadı Ve Adet Sınırlaması Belirtilmedi

Pampam

Migros

177

23.04.2026 tarihinde saat 12.02 civarında İstanbul Çekmeköy Ömerli MMM Migros (Ilgın CD. No:22, 34794 Çekmeköy/İstanbul) şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda bir ürünün etiketinde indirimli ve uygun bir fiyat görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde bu indirim kasada uygulanmadı. Durumu kasadaki görevl...