Erdek Kamp Migros’ta Personelin Saygısız Üslubu Ve Kimlik Talebindeki Düşük Hassasiyet

Bugün Erdek Kamp Migros şubesine alışveriş için gittiğimizde kasada çalışan genç kadın personelin üslubu ve tavrından dolayı rahatsızlık yaşadık. Kasaya geldiğimizde kimlik isterken “kimlik çıkartın, bakacağım” şeklinde emir kipiyle ve ters bir tavırla konuştu.

Karşısındaki kişinin asker olduğunu bilmesine rağmen bulunduğu konumun ve müşteriye hitap ederken olması gereken saygı çerçevesinin farkında olmayan bir üslup kullandığını düşünüyorum. Eşim çok saygılı bir insan olduğu ve karşısındaki kadın olduğu için bir şey söyleyip tartışma çıkarmak istemedi, ancak bu durum bizi gerçekten rahatsız etti. Kardeşimiz yaşında bir çalışan, müşteriye “sizden kimlik rica edebilir miyim” gibi daha nazik ve ricacı bir dille hitap etmeliydi.

Çalışanın müşterilerle iletişim ve hitap tarzı konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Erdek Kamp Migros şubesinde personelin bulunduğu ortamın ve hitap etmesi gereken kitlenin farkında olarak daha saygılı ve nazik davranmasını istiyorum.