Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Eksik Teslimat, Kullanılamayan İndirim Kodu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:33303639

Ceylan sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Teslimat, Kullanılamayan İndirim Kodu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ceylan

Migros

08 Ağustos 2025 12:58

704

07 Ağustos 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 695966483 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin tamamı teslim edilmediği halde, sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Bu sorunu sadece bir kez değil, defalarca (belki 10 kez) yaşadım. Saat 14:00’te verdiğim sipariş 17:00’ye kadar elime ulaşmadı ve tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım. İçinde dolaba konacak ürünler olduğu için iş yerimden eve taşımakla uğraştım, hem zaman hem de emek kaybı yaşadım.

Ayrıca bu siparişte 150 TL’lik indirim kodu kullanmıştım, fakat siparişim teslim edilmediği için kodum da boşa gitti. Yeniden sipariş verdiğimde ise stoklar tükenmişti ve ürünlerin fiyatı arttığı için yaklaşık 300 TL daha fazla ödemek zorunda kaldım. Toplamda ilk sipariş için kredi kartımla 992,47 TL ödeme yaptım.

Bu mağduriyetle ilgili daha önce Migros müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak geçen aydan beri ne arayan var ne de dönen; hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez.

Migros’tan beklentim; kullanamadığım indirim kodunun tekrar tanımlanması ve fazla ödediğim ücretin iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İskenderun/İsmet i̇nönü Mahallesi’dir.

Migros

08 Ağustos 2025 13:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe 10 Saat Boyunca Çözüm Sunulmadı

Erol

Migros

10 Eylül 2025 00:11

216

09 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 715875034 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağazadan dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra mağaza sorumlusu tarafından ...

Hayrettin sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişe Çözüm Sunulmuyor

Hayrettin

Migros

02 Eylül 2025 15:28

196

"Teşekkürler"

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Nur

Migros

12 Ağustos 2025 18:56

331

12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...

Migros Hemen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret Ve Kampanya Mağduriyeti Yaşıyorum

Elif

Migros

22 Eylül 2025 16:49

348

21.09.2025 tarihinde saat 17.32'de Migros Hemen uygulaması üzerinden 723820105 numaralı siparişi verdim. Toplamda 517,66 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve kartımdan ücret tahsil edildi. Dünden beri canlı destek hattı üzerinden ...

1 Destek

Migros Hemen İndirim Kodu Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Arda

Migros

12 Ekim 2025 17:11

618

12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...