Migros Eksik Balık Teslimatı Ve Yanıltıcı Fatura

Ezgi · 2026-05-24T11:27:50+03:00

Migros Sanal Market üzerinden dün verdiğim online siparişimde balık ve birkaç ürün satın aldım. Ertesi gün için seçtiğim teslimat tarihinde siparişim geldi ancak balık ürünü eksik teslim edildi. Buna rağmen hem faturada tüm ürünler eksiksiz teslim edilmiş gibi görünüyor hem de sistemde herhangi bir eksik ürün bilgisi yer almıyor. Sipariş numaram 8821911381’dir. Durumu öğrenmek ve eksik balık ürünümün gönderilmesini talep etmek için önce müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak tarafıma ne bir net açıklama yapıldı ne de ürünün ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir zaman bilgisi verilebileceği söylendi. Daha sonra uygulama üzerinden canlı sohbetten de talebimi ilettim fakat orada da karşıma çıkan temsilci adeta yapay zeka gibi standart cevaplar verdi, somut bir çözüm sunmadı. Stokta olmayan bir ürünün, bedeli iade edilmeden ve müşteri bilgilendirilmeden faturaya tam teslim edilmiş gibi yansıtılması tüketici açısından ciddi bir güven kaybı yaratmaktadır. Ben hem eksik gelen balık ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini hem de bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda yetkili bir kişi tarafından açık ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Geç, Eksik Ve Bozulmuş Ürünlerle Teslim Edildi

Sidar

Migros

636

Migros Sanal Market üzerinden 20.12.2025 günü için 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek bir alışveriş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim tarafıma gece 23.45’te teslim edildi. Siparişimde balık ve tavuk ciğeri gibi bozulmaya son derece müsait ürünler bulunmaktaydı. Balık ürünl...

Migros Sanal Market Siparişim Geç, Eksik Ve Bozulmuş Ürünlerle Teslim Edildi

migros-sanal-market-siparisim-gec-eksik-ve-bozulmus-urunlerle-teslim-edildi-8.pdf

migros-sanal-market-siparisim-gec-eksik-ve-bozulmus-urunlerle-teslim-edildi-7.jpg

migros-sanal-market-siparisim-gec-eksik-ve-bozulmus-urunlerle-teslim-edildi-6.pdf

1 Destek

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gülben

Migros

213

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğim #852485144 numaralı siparişimde, aldığım ürünlerin bir kısmı eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan yaklaşık 2,3 kilo piliç ciğer, 500 gramlık iki adet kemiksiz but hindi ve bir adet Orvital organik dilim salam tarafıma hiç getirilmedi; ancak ücretleri...

Migros Sanal Market'te Sürekli Eksik Ürün Ve Geciken İade Sorunu

Neslihan

Migros

493

Migros Sanal Market’in Şanlıurfa Haliliye bölgesinde uygulama üzerinden yaptığım neredeyse her siparişte eksik ürün sorunu yaşıyorum. Son olarak 761142694 numaralı siparişimde balık (yaklaşık 1500 TL tutarında) teslim edilmedi ve iade sürecinin ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgi alamadım. Ayrıca...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Sağlanmadı

Emre

Migros

211

22 Nisan tarihinde 19.00-21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 862049792. Ödemem yaklaşık 4.500 TL olarak kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri h...

odeme-alindi-ama-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-saglanmadi-1.jpg

Stokta Olmayan Somon Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Burak

Migros

278

23 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 860773173 ve 862482380 numaralı siparişlerimde stokta olmayan somon balığı satışı yapıldı ve sonrasında siparişim iptal edildi. Ürünün aslında stokta olmamasına rağmen satışa açık tutulması ve daha sonra siparişin iptaliyle karşılaşmak h...

stokta-olmayan-somon-satisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

stokta-olmayan-somon-satisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg