to read complaints and reviews, or file yours.E-Arşiv Fatura Yanlış Düzenlendi, E-Fatura Talebimiz Reddedildi
Migros Online Market üzerinden yaptığımız alışverişe istinaden 02.10.2026 tarihinde e012026065731356 numaralı fatura tarafımıza e-Arşiv Fatura olarak düzenlendi. Oysa şirketimiz e-Fatura mükellefi olduğundan, bu işlem için e-Fatura kesilmesi gerekiyordu.
Söz konusu faturayı 08.10.2026 tarihinde kontrol ettiğimizde durumun hatalı olduğunu fark ettik ve aynı gün hem telefonla müşteri temsilcisine hem de e-posta ile Migros’a ulaştık. Faturanın iptal edilerek şirketimiz adına e-Fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ettiğimizi açıkça ilettik. Buna rağmen tarafımıza, faturanın GİB tarafından mühürlendiği ve iptal edilemeyeceği yönünde olumsuz dönüş yapıldı.
Fatura 02.10.2026 tarihli olmasına ve yasal iptal süresi içinde talepte bulunmamıza rağmen bu isteğimizin reddedilmesini kabul etmiyoruz. Şirketimiz e-Fatura mükellefi olmasına rağmen işlemin e-Arşiv Fatura olarak düzenlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Faturanın iptal edilerek, mevzuata uygun şekilde şirketimiz adına e-Fatura olarak yeniden düzenlenmesini ve tarafımıza en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
