Çürük Salatalık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Bugün Tekirdağ Kapaklı bölgesine Migros Hemen üzerinden ekmek, salatalık, pizza, mısır gibi ürünler sipariş verdim. Siparişim saat 10.00 civarında, bir saat bile geçmeden teslim edildi. Ancak özellikle 109 TL ödeyerek aldığım salatalık tamamen çürümüş, ezik, tohuma kaçmış halde gönderildi. Çocuklarımın yiyeceği sebzenin bu durumda olması hem sağlık açısından hem de ödediğim ücret açısından kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak yaklaşık bir saattir ya canlı destekten atılıyorum ya da kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Telefona da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma yanıt verilmiyor. Hem bozuk ürün gönderilip hem de müşteriyle bu kadar ilgisiz kalınması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki salatalığın derhal geri alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu ürünün sepete nasıl konulduğunun araştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı, siparişimdeki diğer ürünleri de iptal etmek istiyorum. Bu tarz bir hizmet anlayışı nedeniyle artık Migros’tan alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.