Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Bozuk Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Endişesi

ID:34452909

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Endişesi

Çağdaş

Migros

05 Aralık 2025 10:09

720

30.11.2025 tarihinde saat 09.57’de Migros Hemen üzerinden Çanakkale Merkez için verdiğim ve ödemesini kart ile online olarak yaptığım, 591,70 TL tutarındaki siparişimde gönderilen yufka bozuk çıktı. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi okunmayacak şekilde silinmişti, paketi açtığımızda ise çok ağır, dayanılmaz bir koku vardı ve ürünün açıkça bozulmuş olduğu belliydi.

Bu durumu Migros Hemen uygulaması üzerinden 4 kez iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uygulamada aranacağım söylendi, ancak aranmadım; ben müşteri hizmetlerini aradığımda da sağlıklı bir şekilde ulaşılamadı ve sorun çözülmedi. Özellikle son zamanlarda Migros Hemen siparişlerimde sık sık bozuk, küflenmiş meyve sebze ve tarihi okunmayan ürünler gönderilmesi ve buna rağmen geri dönüş yapılmaması beni çok endişelendiriyor.

Evde bir bebeğim var ve bu şekilde bozuk, tarihi belirsiz ürünlerin gönderilmesini halk sağlığıyla oynamak olarak görüyorum. Ürünlerin özellikle seçilerek bu halde gönderildiğini düşünüyorum. Bozuk gelen ürün için ödediğim ücretin iadesini ve bu ilgisizlikle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

bozuk-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-endisesi-2.jpg

Migros

05 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Çağdaş

07 Aralık 2025 12:03

Kesinlikle hiçbir geri dönüş yapılmıyor bizimle iletişime geçilmedi...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kapalı Ambalajda Küflü Yufka ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Mert

Migros

13 Ekim 2025 14:56

508

9 Ekim’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte aldığım yufka ürününü, teslimattan 3 gün sonra kullanmak için aldığımda her yerinin küflendiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajı tamamen kapalıydı. Siparişimi İstanbul'daki 6371-Migros manzara adalar Kartal m Migros şu...

Migros Kapalı Ambalajda Küflü Yufka ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Bozuk Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Sağlığımız Tehlikede

Özlem

Migros

22 Temmuz 2025 09:49

518

Migros Hemen marketten vermiş olduğum siparişin son kullanma tarihi 23.07.25 olmasına rağmen, ürünü kullanmak için açtığımda kötü bir koku ile karşılaştım. Migros Hemen mağazasına talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü saklamam gerektiğini söylediler. Ürün bozuk, buz...

bozuk-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-sagligimiz-tehlikede-4.jpg

bozuk-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-sagligimiz-tehlikede-3.jpg

bozuk-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-sagligimiz-tehlikede-1.jpg

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Uygulaması Şikayeti

Bulent

Migros

11 Haziran 2024 18:15

280

Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan 1 adet sucuk, elime ulaştığında küflenmişti. Bu durumu hemen aynı gün bildirdim ve ürünü ertesi gün iade aldılar. Ancak, o günden beri süregelen süreç tamamen fiyaskoyla sonuçlandı. Bir haftadan fazla bir süredir, her gün müşteri hizmetl...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurta Ve Geri Dönüş Eksikliği

Okyanus

Migros

13 Ekim 2025 11:28

393

Migros Hemen üzerinden 736733440 numaralı siparişimde %25 indirimle iki kutu organik yumurta aldım. Ancak kutulardan birinin son kullanma tarihi geçmişti (07.10.2025), diğerinin ise geçmesine sadece 5-6 gün kalmıştı. Bu durumu Migros Hemen uygulaması üzerinden 2 gün önce bildirdim fakat bugüne kadar...

Migros Hemen’den Bozuk Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Kubra

Migros

29 Ekim 2025 00:59

970

25.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #745691984 numaralı siparişi verdim ve Ortahisar Konaklar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan çarliston biber, köy biber ve tavuk ürünleri bozulmuş, biberler çürümüş ve büzüşmüş, tavuk ise morarmış şekilde teslim edildi....