to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yanlış Teslimat Sonrası İade Reddi
Bozuk ürün sorunu
20 Ocak tarihinde Migros Sanal Market'ten sipariş ettiğim ürünlerin kapıma teslim olma seçeneğini istedim, fakat kurye arkadaş başka bir yere teslim etmiş. Bu yüzden ürünler bana yaklaşık bir saat teslim tarihinden geç geldi. Teslim alırken de ürünlerin içerisinde tavuk olduğunu ilettim, soğuk zincir bozulduysa bozulur dedim. Onlar da öyle bir durum olursa arayıp iade edersiniz demişlerdi.
İki paket aldığım için birini ertesi gün kullandım, herhangi bir koku yoktu. İkincisinin SKT'si 31 Ocak. Ben tavuğu yapmak için 28 Ocak'ta paketini açtım ve korkunç bir kokuyla karşılaştım, bu yüzden de iade talebi başlattım. Bana siparişimin üzerinden sekiz gün geçtiği için iade edemeyeceğimi ilettiler. Halihazırda SKT'si olan bir ürünü mağazadan alsaydım, fişimle gittiğimde iade almayacaklardı. O zaman sanal markette sadece hızlı tüketim şeyleri mi alalım?
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
