to read complaints and reviews, or file yours. 
4.8.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten "JBL Tune 110 Kulak İçi Kulaklık" satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, temas sorunu nedeniyle düzgün ses vermediğini fark ettim ve 14 günlük iade süresi içinde, 16.8.2025 tarihinde Migros Çağrı Merkezi'ne iade talebimi ilettim. İstenilen ürün fotoğrafını da gönderdim. Ancak 19.8.2025 tarihinde, 5M Migros tarafından 850 200 4000 numaralı telefondan aranarak, ürünün paketini açtığım gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Yetkiliye, ürünü denemeden bozuk olup olmadığını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda, "Kurallar böyle" yanıtını aldım. Gönderdiğim fotoğrafta kulaklık kutu dışında olduğu için otomatik olarak iade reddedilmiş. Oysa ürünü denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değil. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bozuk bir ürün için kredi kartı ile 289,95 TL ödeme yaptım ve ekteki faturada da bu tutar görülebilir.
Sipariş/fatura numaram: E012025044052046. Ürün teslimat adresim: Dericiler Sokak 85:3, Bozkurt Mahallesi, Şişli, İstanbul.
Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, sadece kutusu açıldığı için iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Migros Extra'dan 17.05.2022 tarihinde fiş No: 0232, Sipariş No: 162035111 ile JBL 510 BTU Kulaklık satın aldım. Garanti kapsamında arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis tarafından 'Para İade Yazısı' gönderildi ve paranın Migros'tan alınması gerektiği söylendi. Migros ile iletişime ...
Migros sanal marketten eşime aldığım iPhone EarPods kulaklık aldım. Yalnız kulaklığın bir tarafını telefona yerleştirirken tam yerleşmeyip sesi dışarı veriyor. Değişim için Diyarbakır 5M Migros mağazasına gittiğimizde, kulaklık kutusu açıldıktan sonra herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. ...
27 Eylül 2024 tarihinde Migros sanal market’ten verdiğim 509176158 numaralı siparişimde yer alan "Bood kablosuz bluetooth kulaklık ea-45" bozuk olarak teslim alındı. Ürünü açtığımda hemen arızalı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. H...
Migros'tan bir ürün aldım. JBL T110BT model kulaklık. Kullandığım süreç içinde meydana gelen arıza sonrasında Migros tarafından edindiğim bilgi ile garanti servisine gönderdim. Serviste ürünüm tamir edilemedi. Tamir süreci tamamlanmayan ürün için Ocak-Şubat ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ...
Migros sanal marketten 10.08.2024 tarihinde alışveriş yaptım (sipariş no 487915060) siparişimde yer alan bir ürün fatura edildiği halde eksik gönderildi. İadesi için yazılı ve sözlü kaç kez girişimde bulundum. Ücret iadesinin yapılacağına ilişkin telefonla bilgilendirme yapmalarına rağmen iadem hala...
JBL 
Yorumlar