Bornova Özkanlar Migros Şubesinde Palamutta Beyaz Kurt Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

13/10/2026 Salı günü saat 09.05 civarında İzmir Bornova Özkanlar Migros şubesinden indirimli palamut balığından 7 adet satın aldım. Kasada uzun süre sıra bekledikten sonra alışverişimi tamamladım. Eve gelip akşamüstü saat 17.00 civarında balıkları temizlerken birinin içinde bir yığın beyaz kurt olduğunu gördüm, balık resmen hamur gibi dağılmıştı ve çok ağır, kötü bir koku vardı. Bu şekilde bozuk ve sağlıksız bir ürünün reyonda satışa sunulmuş olması kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez Özkanlar Migros şubesini aradım ancak telefona cevap veren olmadı. Ardından Migros şikayet hattına ulaşarak yaşadığım sorunu bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kurtlu ve kokmuş olan balığı panikle çöpe atmak zorunda kaldım, ancak aynı koliden verilen 5 adet balık daha elimde bulunuyor ve gerekirse incelenmesi için teslim etmeye hazırım.

Bu balığı fark etmeden pişirip yeseydik ciddi bir zehirlenme vakasıyla karşı karşıya kalabilirdik ve bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği belirsiz kalacaktı. İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi ve bu şekilde ayıplı ürün satışı yapılmasından dolayı Migros’tan şikayetçiyim.

Elimde fiş bulunmuyor, ancak 13/10/2026 tarihinde sabah 09.00 suları civarında yaptığım bu alışveriş İş Bankası kredi kartı ile Migros bakiyesi olarak banka kayıtlarında görünüyor ve gerekirse bu kayıtları da sunabilirim. Ayrıca o saatlerde kasada uzun süre sıra beklemem sebebiyle, şubenin kamera kayıtlarından da işlemimin tespit edilebileceğini düşünüyorum. Satın aldığım bozuk palamutların incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bayat olmayan, taze balık ile ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.