Ayıplı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bozuk telefonu satıp ardında durmayan ve hiçbir dönüş yapılmadan 30 gündür mağdurum Migros web sitesindeki şikayetlerimi yalan beyanla kapalı konuma getiren personelden şikayetçiyim. 26/12/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından akşam saatlerinde Xiaomi Redmi 13 Pro markalı bir cep telefonu aldım. Elektronik reyonundaki görevli, reyondaki kapalı kutu telefonlardan birini istememe rağmen altından bir kutu çıkararak açtı ve verdi. Telefonla konuşma yaparken hoparlöre alındığında sürekli cızırtı gelmekte ve konuşmama engel olmaktadır. Aynı zamanda garanti belgesi de kutudan çıkmamıştır. Aynı gün telefonu 5M Migros mağazasına aynı görevliye götürdüm, durumu anlattım, telefonun iadesi veya değişimini talep ettim. Görevli cızırtının geldiğini tespit etti, suratı kıpkırmızı oldu, tedirgin oldu ama bu normal diyerek işlem yapmadı. Eve gittiğimde aynı arıza devam etti. Ayıplı ve kusurlu mal olduğu için Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Onlar da durumun çözümü için talebimi Afium 5M Migros mağazasına iletmiş. 5M Migros mağazasından hülya isminde müdür yardımcısı olduğunu söyleyen bir bayan aradı ve tarafıma nereye giderseniz gidin, şikayet ederseniz edin, hiçbir işlem yapmayacaklarını söyleyerek Meydan okumuştur. Hiçbir çözüm üretmediği gibi nezaket kurallarına aykırı konuşmuştur. Paranızı iade etmeyeceğiz, telefonunuzu da değiştirmeyeceğiz, 14 gün cayma hakkı diye bir tüketici kanunu da kurumsal olarak tanımıyoruz, bizimle işiniz bitmiştir diyerek Meydan okudu. Şu an çok mağdur durumdayım, 17300 TL çöp oldu, hiç kimse ile iletişim kuramıyorum, elimde telefonum dahi yok. Migros genel müdürlüğünden telefonun geri alınması veya değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. H*** Hanıma da kurumsal bir firmada müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum. Türkiye genelinde büyük kurumsal bir firma olan Migros genel müdürlüğünden mağduriyetim konusunda çözüm değişim iade talep ediyorum. Migros pişmanlıktır.  

Bozuk telefonu satıp ardında durmayan ve hiçbir dönüş yapılmadan 30 gündür mağdurum Migros web sitesindeki şikayetlerimi yalan beyanla kapalı konuma getiren personelden şikayetçiyim. 26/12/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından akşam saatlerinde Xiaomi Redmi 13 Pro markalı bir cep telefonu aldım. Elektronik reyonundaki görevli, reyondaki kapalı kutu telefonlardan birini istememe rağmen altından bir kutu çıkararak açtı ve verdi. Telefonla konuşma yaparken hoparlöre alındığında sürekli cızırtı gelmekte ve konuşmama engel olmaktadır. Aynı zamanda garanti belgesi de kutudan çıkmamıştır. Aynı gün telefonu 5M Migros mağazasına aynı görevliye götürdüm, durumu anlattım, telefonun iadesi veya değişimini talep ettim. Görevli cızırtının geldiğini tespit etti, suratı kıpkırmızı oldu, tedirgin oldu ama bu normal diyerek işlem yapmadı. Eve gittiğimde aynı arıza devam etti. Ayıplı ve kusurlu mal olduğu için Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Onlar da durumun çözümü için talebimi Afium 5M Migros mağazasına iletmiş. 5M Migros mağazasından hülya isminde müdür yardımcısı olduğunu söyleyen bir bayan aradı ve tarafıma nereye giderseniz gidin, şikayet ederseniz edin, hiçbir işlem yapmayacaklarını söyleyerek Meydan okumuştur. Hiçbir çözüm üretmediği gibi nezaket kurallarına aykırı konuşmuştur. Paranızı iade etmeyeceğiz, telefonunuzu da değiştirmeyeceğiz, 14 gün cayma hakkı diye bir tüketici kanunu da kurumsal olarak tanımıyoruz, bizimle işiniz bitmiştir diyerek Meydan okudu. Şu an çok mağdur durumdayım, 17300 TL çöp oldu, hiç kimse ile iletişim kuramıyorum, elimde telefonum dahi yok. Migros genel müdürlüğünden telefonun geri alınması veya değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. H*** Hanıma da kurumsal bir firmada müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum. Türkiye genelinde büyük kurumsal bir firma olan Migros genel müdürlüğünden mağduriyetim konusunda çözüm değişim iade talep ediyorum. Migros pişmanlıktır.  

sattıkları teleon bozuk ve kullanılmış çıktı değişim ya da iade yapmadılar müdür yardımcısı h*** hanım Tüketici Hakları kanununu tanımadıklarını söyledi bir de Meydan okudu fırça attı! 26/12/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından akşam saatlerinde Xiaomi Redmi 13 Pro markalı bir cep telefonu aldım. Elektronik reyonundaki görevli, reyondaki kapalı kutu telefonlardan birini istememe rağmen altından bir kutu çıkararak açtı ve verdi. Telefonla konuşma yaparken hoparlöre alındığında sürekli cızırtı gelmekte ve konuşmama engel olmaktadır. Aynı zamanda garanti belgesi de kutudan çıkmamıştır. Aynı gün telefonu 5M Migros mağazasına aynı görevliye götürdüm, durumu anlattım, telefonun iadesi veya değişimini talep ettim. Görevli cızırtının geldiğini tespit etti, suratı kıpkırmızı oldu, tedirgin oldu ama bu normal diyerek işlem yapmadı. Eve gittiğimde aynı arıza devam etti. Ayıplı ve kusurlu mal olduğu için Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Onlar da durumun çözümü için talebimi Afium 5M Migros mağazasına iletmiş. 5M Migros mağazasından h*** isminde müdür yardımcısı olduğunu söyleyen bir bayan aradı ve tarafıma nereye giderseniz gidin, şikayet ederseniz edin, hiçbir işlem yapmayacaklarını söyleyerek Meydan okumuştur. Hiçbir çözüm üretmediği gibi nezaket kurallarına aykırı konuşmuştur. Paranızı iade etmeyeceğiz, telefonunuzu da değiştirmeyeceğiz, 14 gün cayma hakkı diye bir tüketici kanunu da kurumsal olarak tanımıyoruz, bizimle işiniz bitmiştir diyerek Meydan okudu. Şu an çok mağdur durumdayım, 17300 TL çöp oldu, hiç kimse ile iletişim kuramıyorum, elimde telefonum dahi yok. Migros genel müdürlüğünden telefonun geri alınması veya değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. H*** Hanıma da kurumsal bir firmada müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum. 28 gündür mağdurum h. Bir yetkili ilgilenmiyor acilen değişim ya da iade talep ediyorum

Afyon 5M Migros kesinlikle pişmanlıktır! Alışveriş yapmıyorum kimseye de önermiyorum! Sıfır diye sattıkları telefon bozuk ve ikici el çıktı iade ve değişim Yapmadılar 17.300TL nakit ödedim çöp oldu Afyonkarahisar Afium 5M Migros pişmanlıktır. Mazada müdür yardımcısı olduğunu söyleyen hülya isimli bayan aradı istediğiniz yere şikayet edin hukuk yolları orada hiç problem değil diye Meydan okudu!30 güne yaklaştı mağduriyetim hiçbir yetkili ilgilenmiyor Hakkımı helal etmiyorum. Hiçbir çözüm üretmiyorlar bir de müşteriyi azarlıyorlar. Bir daha alışveriş yapmam! Hatta hiçbir Migros'un önünden geçmem. Kaç gün oldu kimse geri dönüş bile yapmadı. Türkiye genelinde kurulsam bir firma olan Migros genel müdürlüğünden mağduriyetimin giderilmesini ürünün iade değişim yapılarak çözüm bulmasını talep ediyorum. Ayrıca müdür yardımcısı olduğunu söyleyen hülya isimli bayana da nezaket kuralları hatırlatırsın gerekirse görev yeri değiştirilsin

Bozuk telefonu satıp ardında durmayan ve hiçbir dönüş yapılmadan 30 gündür mağdurum Migros web sitesindeki şikayetlerimi yalan beyanla kapalı konuma getiren personelden şikayetçiyim . 26/12/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından akşam saatlerinde Xiaomi Redmi 13 Pro markalı bir cep telefonu aldım. Elektronik reyonundaki görevli, reyondaki kapalı kutu telefonlardan birini istememe rağmen altından bir kutu çıkararak açtı ve verdi. Telefonla konuşma yaparken hoparlöre alındığında sürekli cızırtı gelmekte ve konuşmama engel olmaktadır. Aynı zamanda garanti belgesi de kutudan çıkmamıştır. Aynı gün telefonu 5M Migros mağazasına aynı görevliye götürdüm, durumu anlattım, telefonun iadesi veya değişimini talep ettim. Görevli cızırtının geldiğini tespit etti, suratı kıpkırmızı oldu, tedirgin oldu ama bu normal diyerek işlem yapmadı. Eve gittiğimde aynı arıza devam etti. Ayıplı ve kusurlu mal olduğu için Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Onlar da durumun çözümü için talebimi Afium 5M Migros mağazasına iletmiş. 5M Migros mağazasından hülya isminde müdür yardımcısı olduğunu söyleyen bir bayan aradı ve tarafıma nereye giderseniz gidin, şikayet ederseniz edin, hiçbir işlem yapmayacaklarını söyleyerek Meydan okumuştur. Hiçbir çözüm üretmediği gibi nezaket kurallarına aykırı konuşmuştur. Paranızı iade etmeyeceğiz, telefonunuzu da değiştirmeyeceğiz, 14 gün cayma hakkı diye bir tüketici kanunu da kurumsal olarak tanımıyoruz, bizimle işiniz bitmiştir diyerek Meydan okudu. Şu an çok mağdur durumdayım, 17300 TL çöp oldu, hiç kimse ile iletişim kuramıyorum, elimde telefonum dahi yok. Migros genel müdürlüğünden telefonun geri alınması veya değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. H*** Hanıma da kurumsal bir firmada müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum. Türkiye genelinde büyük kurumsal bir firma olan Migros genel müdürlüğündenmağduriyetim konusunda çözüm değişim iade talep ediyorum. Migros pişmanlıktır. Artık kesinlikle alışveriş yapmıyorum kimseye de önermiyorum hakkımı helal etmiyorum

Migros sattığı telefon kutudan bozuk çıktı iade almıyor değişim yapmıyor  Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB Siyah Cep Telefonu Sıfır telefon bozuk çıktı kimse ilgilenmiyor. Aynı gün aynı saatte götürmeme rağmen kimse ilgilenmedi değişim yapmadılar. İade almıyorlar. 17.300 TL param çöp oldu. Acil çözüm bekliyorum! Değişim veya iade istiyorum.

Sıfır diye sattıkları telefon bozuk ve ikici el çıktı iade ve değişim Yapmadılar Afyonkarahisar Afium 5M Migros pişmanlıktır. Hakkımı helal etmiyorum. Hiçbir çözüm üretmiyorlar bir de müşteriyi azarlıyorlar. Bir daha alışveriş yapmam! Hatta hiçbir Migros'un önünden geçmem. Kaç gün oldu kimse geri dönüş bile yapmadı

Afyonkarahisar Afium 5M Migros'ta rezalet! Sıfır diye sattıkları telefon bozuk ve ikici el çıktı iade ve değişim Yapmadılar Afyonkarahisar Afium 5M Migros pişmanlıktır. Hakkımı helal etmiyorum. Hiçbir çözüm üretmiyorlar bir de müşteriyi azarlıyorlar. Bir daha alışveriş yapmam! Hatta hiçbir Migros'un önünden geçmem.

Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından aldığım Redmi 13PRO telefon bozuk çıktı aynı gün geri götürdüm iade veya değişim yapmadılar çok mağdur oldum çözüm bekliyorum. Kimse ilgilenmiyor durumu müşteri hizmetlerine bildirdim 5M Migros mağazasında müdür yardımcısı olduğunu söyleyen h*** isimli bayan aradı çözüm üreteceği yerde nereye giderseniz gidin dedi çok mağdurum ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum

26/12/2024 tarihinde Afyonkarahisar Afium 5M Migros mağazasından akşam saatlerinde Xiaomi Redmi 13 Pro markalı bir cep telefonu aldım. Telefon konuşma yaparken hoparlöre alındığında sürekli cızırtı gelmekte ve konuşmama engel olmaktadır. Aynı zamanda garanti belgesi de kutudan çıkmamıştır. Aynı gün telefonu 5M Migros mağazasına aynı görevliye götürdüm, durumu anlattım, telefonun iadesi ve ya değişimini talep ettim. Görevli cızırtının geldiğini tespit etti, suratı kıpkırmızı oldu, tedirgin oldu ama bu normal diyerek işlem yapmadı. Eve gittiğimde aynı arıza devam etti. Ayıplı ve kusurlu mal olduğu için Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Onlar da durumun çözümü için talebimi Afium 5M Migros mağazasına iletmiş. 5M Migros mağazasından H*** isminde müdür yardımcısı söyleyen bir bayan aradı ve tarafıma nereye giderseniz gidin, şikayet ederseniz edin, hiçbir işlem yapmayacaklarını söyleyerek Meydan okumuştur. Hiçbir çözüm üretmediği gibi nezaket kurallarına aykırı konuşmuştur. Paranızı iade etmeyeceğiz, telefonunuzu da değiştirmeyeceğiz, 14 gün cayma hakkı diye bir tüketici kanunu da kurumsal olarak tanımıyoruz, bizimle işiniz bitmiştir diyerek Meydan okudu. Şu an çok mağdur durumdayım, 17300 TL çöp oldu, hiç kimse ile iletişim kuramıyorum, elimde telefonum dahi yok. Migros genel müdürlüğünden telefonun geri alınması ve ya değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. H*** Hanıma da kurumsal bir firmada müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum.