A******’ün Agresif Tavrı Ve Jet Kasası Kapatma Sorunu

12 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00–22.00 aralığında İzmir Karabağlar Bahçelievler Migros mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hafta sonları annemin yanına geldiğimde düzenli olarak alışveriş yaptığım bir mağaza, çoğu çalışanı da tanıyorum ve şimdiye kadar hep memnundum.

Son iki haftadır jet kasada görev yapan, yaka kartında A****** yazan bir çalışanla ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Özellikle dün akşam alışveriş yaparken, saat daha 21.30 civarı olmasına rağmen jet kasaları kapatmaya başladı ve bizi iletişime kapalı, sert bir tavırla normal kasalara yönlendirdi. Sorduğumuz sorulara tersleyerek cevap verdi, yanımda bir kadın müşteriyle tartışmaya girdi ve sesini yükselterek oldukça agresif davranışlar sergiledi. Geçen hafta da annemle benzer bir sorun yaşamıştık, bu durum tekrarlamaya başladı.

Biz bu mağazada her gün ya da çok sık alışveriş yapan müşterileriz ve azar işitmeye, gerilmeye gelmiyoruz. Yıllardır memnun olduğumuz bir yerde böyle bir tavır görmek hem üzücü hem de rahatsız edici. Çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, gerekiyorsa iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini ve mağaza yetkilisinin benimle iletişime geçerek konu hakkında geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılacağına inanmak istiyorum, bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.