to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 1.5 hafta önce Migros Ekstra sitesi üzerinden Sunny marka bir kettle satın aldım. Ürün bozuk geldi, iade talebi oluşturmak istedim ancak site üzerinden bulamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar ürünün fotoğraflarını maille göndermemi istediler. Maili attım, yaklaşık 8 gün süren bir sürecin ardından bana dönüş yaptılar. Yapılan dönüşte ürünün servis raporunu istediler. Ürünü kullanmadığımı ve arızalı olduğunu belirtmeme rağmen ürünü kabul edemeyeceklerini, servise götürüp rapor almam gerektiğini söylediler. Ancak servis çok uzak ve kargo ile göndermem durumunda da iade sürem geçecek. Süreci uzatmak için ellerinden geleni yapıyorlar, müşteri memnuniyeti sıfır, kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Benim iade hakkım resmen ihlal ediliyor.
Migros Ekstra üzerinden tava seti sipariş etmiştim. Gelen ürünün bir tanesinin kapak kulpu kırık çıktı. Bununla ilgili Migros uygulamasından canlı yardım kısmından iade/değişim işlemlerini başlattım. İlgili temsilciye kapak değişmesi halinde ürünü kabul edeceğimi belirttim ve istedikleri fotoğrafı d...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden yapmış olduğum alışverişte Sunny marka elektrikli kahve cezvesi bozuk çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını, beni ilgili mağazanın yetkilisinin arayacağı söylendi. Üç saat sonra yetkili arayarak ürünü iade alamayacakl...
Anneler Günü için Migros Ekstra'dan iki adet ayrı marka ve model blender siparişi verdim. İlk gelen ürün kutusu açık yıpranmış içerisinde bir parçası eksik, daha önce müşteriden iade ürün olduğu çok net görünen bir ürün tarafıma teslim edildi. Daha sonra Migros'u arayıp böyle bir ayıplı malı bir müş...
Migros Extra'dan almış olduğum ürünün iadesi için defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her ne kadar kalite standartları gereği kayıt altına alıyoruz deseler de, bunu başaramamışlar. İade için numara geri dönecek dedikleri için yazışmaya ait ekran görüntüsü aldığımı söylediği...
Migros Extra'dan modem satın aldım ve hiç açmadan, internet bağlamak için gelecek olan teknisyeni bekledim. Teknisyen gelip kutuyu gördüğünde, bu ürünün evim için uygun olmadığını söyledi. İadesi için Migros'u arayıp bilgi verdim ve onlardan dönüş beklemeye başladım. Hiçbir dönüş olmadı. Bir süre s...
Sunny 
Yorumlar