Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Extra
Apple Türkiye Garantili Diye Aldığım İphone İthal Kayıtlı Çıktı, Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

ID:33783526

Apple Türkiye Garantili Diye Aldığım İphone İthal Kayıtlı Çıktı, Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi

Elvan

Migros

26 Eylül 2025 15:17

1.268

22.09.2025 tarihinde Migros Sanal Extra internet sitesi üzerinden Natural Titanyum renkli iPhone 16 Pro Max 250 GB modelini, Apple Türkiye garantili olduğu belirtilerek sipariş ettim (Sipariş No: 724177686). 26.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Ancak, IMEI sorgulaması yaptığımda cihazın ithal kayıtlı olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında “ithal” olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu ve kutusunda ya da faturasında da bu yönde bir ibare bulunmuyor. Ayrıca, ürünle birlikte fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Konu ile ilgili Migros Sanal Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün paketinin açıklaması gerektiği söylendi. Ancak, bana gönderilen pakette herhangi bir fatura veya garanti belgesi yer almıyordu. Sadece internet sitesindeki açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım.

Apple Türkiye garantili diye aldığım ürünün ithal çıkmasından dolayı mağdur oldum. 95.999,95 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesini talep ediyorum.

apple-turkiye-garantili-diye-aldigim-iphone-ithal-kayitli-cikti-fatura-ve-garanti-belgesi-gonderilmedi-1.jpg

Apple

1 Yorum

Migros

26 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Elvan

26 Eylül 2025 16:19

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç kimse yardımcı olmuyor çok kez denedim gün içerisinde ayrıca WhatsApp iletişim numaranızdan Migros dijital asistanı otomotak mesaj yönlendiriyor hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorsunuz bugün teslim aldım cihazımı gün içerisinde size geri yollayamıyorum zorluk çıkartmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gamze

Benzer Şikayeti Var

06 Şubat 18:33

Sonuç aldınız mı acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Migros Online İade Süreci Uzatılıyor İphone 16 Pro Sim Kart Sorunu Çözülmüyor

Doğukan

Migros

07 Ekim 2025 07:16

1.146

02.10.2025 tarihinde Migros Extra üzerinden 84.999,95 TL tutarında iPhone 16 Pro 128 GB sipariş ettim ve ürün 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı okumadığını, pin kodu dahi istemediğini fark ettim. Konuyla ilgili Migros Online müşteri hizmetlerini aradığımda be...

migros-online-iade-sureci-uzatiliyor-iphone-16-pro-sim-kart-sorunu-cozulmuyor-2.pdf

migros-online-iade-sureci-uzatiliyor-iphone-16-pro-sim-kart-sorunu-cozulmuyor-1.pdf

Kusurlu İphone İçin Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Seda

Migros

01 Mart 2025 21:16

2.425

01.03.2025 tarihinde saat 13:36’da Apple marka iPhone 16 Pro model akıllı telefon satın aldım. Ürünün kurulum işlemi gerçekleştirildikten yaklaşık 15 dakika sonra telefon tamamen kapanmıştır. Bu durum üzerine Apple destek hattıyla görüşüp, telefonun kusurlu olabileceği gerekçesiyle iade sürecini baş...

1 Destek

1 Yorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Düzenlenen Fatura Ve Migros Sanal Market’ten Düzeltme Talebi

Abdullah

Migros

13 Ağustos 2025 18:54

873

Migros Sanal Market’in internet sitesi üzerinden 2 adet Apple 16 Promax 512 GB Beyaz model telefonu, toplamda 199.999,9 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaralarım: 698301908 ve 698342340. Ürünlerin teslimatı sonrasında tarafıma gönderilen faturada önemli bir hata olduğunu fark etti...