to read complaints and reviews, or file yours.Apple Türkiye Garantili Diye Aldığım İphone İthal Kayıtlı Çıktı, Fatura Ve Garanti Belgesi Gönderilmedi
22.09.2025 tarihinde Migros Sanal Extra internet sitesi üzerinden Natural Titanyum renkli iPhone 16 Pro Max 250 GB modelini, Apple Türkiye garantili olduğu belirtilerek sipariş ettim (Sipariş No: 724177686). 26.09.2025 tarihinde ürünü teslim aldım. Ancak, IMEI sorgulaması yaptığımda cihazın ithal kayıtlı olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında “ithal” olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu ve kutusunda ya da faturasında da bu yönde bir ibare bulunmuyor. Ayrıca, ürünle birlikte fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.
Konu ile ilgili Migros Sanal Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün paketinin açıklaması gerektiği söylendi. Ancak, bana gönderilen pakette herhangi bir fatura veya garanti belgesi yer almıyordu. Sadece internet sitesindeki açıklamalara güvenerek alışveriş yaptım.
Apple Türkiye garantili diye aldığım ürünün ithal çıkmasından dolayı mağdur oldum. 95.999,95 TL tutarında kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hiç kimse yardımcı olmuyor çok kez denedim gün içerisinde ayrıca WhatsApp iletişim numaranızdan Migros dijital asistanı otomotak mesaj yönlendiriyor hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorsunuz bugün teslim aldım cihazımı gün içerisinde size geri yollayamıyorum zorluk çıkartmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz
Sonuç aldınız mı acaba