Adana Sarıçam Migros'ta Maximum Kart Puanı Kullanma Talebime Saygısız Yaklaşım

31.12.2025 günü saat 17.00 sıralarında Adana Sarıçam Migros mağazasında yaptığım alışverişte, yıl sonu Maximum kart puanımı kullanmak istediğimde kasiyerin yaklaşımından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Puan kullanmak istediğimi söylediğimde kasiyer, yoğun olduğunu ve puanla uğraşamayacağını belirterek, adeta bu hakkımdan vazgeçmemi ima eden bir tavır sergiledi.

Maximum kart puanını ilk kez kullanmıyorum; işlem en fazla 2–3 dakika süren basit bir işlem olmasına rağmen bana bu şekilde yaklaşılması hem kırıcı hem de saygısızca geldi. Kaldı ki kasada bekleyen müşteriler, çoğu zaman kasa arkasından içki seçerek zaten fazladan zaman harcıyorlar; buna rağmen bu durum sorun edilmiyorken, benim kart puanımı kullanmak istemem sorun edilmiş gibi hissettim.

Israrlarım sonucunda puanımı kullanabildim; ancak mutlu bir şekilde evime yılbaşı akşamı gidecekken moralim bozuldu, canım sıkıldı. Ben canımı sıkmak için Migros'u tercih etmiyorum. Müşteri olarak yasal ve kampanya dahilindeki bir hakkımı kullanmak isterken böyle bir tavırla karşılaşmak, Migros gibi kurumsal bir markadan beklentimle örtüşmüyor.

Adana Sarıçam Migros şubesinde yaşadığım bu durumla ilgili olarak kasiyerlere müşteri iletişimi ve müşterinin yasal hakları konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.