to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paketli Kaju Fıstığı İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Yapılmadı
25.05.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde (sipariş no: 883846706) tarafıma paketi açılmış şekilde kaju fıstığı gönderildi. Ürün daha önce açılmış ve sonradan kapatılmaya çalışılmış gibiydi, bu nedenle hijyen açısından kesinlikle tüketmek istemedim.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve açılmış paketin görselini de ekledim. Buna rağmen iade edemeyeceklerini, ürünü gelip alacaklarını söylediler. Şehir dışında olduğumu, ürünü zaten kullanmayacağımı, pazar günü ürünü teslim edebileceğimi, bu nedenle öncesinde ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak iade almadan para iadesi yapamayacaklarını söyleyip iade talebimi de iptal ettiler.
Açık paketli bir ürünü kendi imkanlarıyla paketleyip teslim etmelerine rağmen bu durumdan rahatsız olmak yerine gayet normal bir şeymiş gibi davranmaları ve sorunu çözmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Açık gelen kaju fıstığı ürününün ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
