Açık Gelen Yer Fıstığı Kreması Ve Kurye Teslimatı Şikayeti

Migros Sanal Market üzerinden Kazım Karabekir mağazasından bugün öğleden sonra saat 15.00 civarında teslim edilen siparişimde yer fıstığı kreması ürünü ağzı açık şekilde gönderildi. Ürünün içindeki yağ poşete akmış ve poşetin içi tamamen yağ olmuştu. Ayrıca kurye ürünü teslim ederken zili çalmadan poşeti kapıya bırakıp gitmiş.

Sipariş numaram 863341127’dir. Bu durum hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından kabul edilebilir değil. Ağzı açık gelen bu yer fıstığı kremasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, aranacağım ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen biri çıktı. Hem teslimat şekli hem de bozulma riski olan açık ürün gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.