1.650,03 TL Ücretin İadesi İçin Yanıltıcı Teslimat Kayıtları

18 Ekim 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 1.650,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye eve geldiğinde siparişimi yanlış kişiye teslim ettiğini söyleyip iade oluşturmam gerektiğini belirtti. Ancak uygulamada hiçbir şekilde teslim almadığım bu sipariş, “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu nedenle uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat almadığım ürünü almışım gibi göründüğü için süreç ilerlemiyor. Canlı desteğe saatlerdir bağlanamıyor, herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu da bulamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.

Teslim almadığım ve fiilen bana ulaşmayan bu siparişin iptal edilmesini ve 1.650,03 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/e-cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum.