to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Geciken İade Süreci
28.05.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Salon Burger restoranından iki kişilik, toplamda kupon indirimiyle birlikte 350 TL tutarında online kredi kartı ödemesiyle bir sipariş verdim. Siparişim yanlış geldi, paket üzerindeki etiket de dahil olmak üzere tamamen başka birine ait, küçük bir menü teslim edildi.
Bunu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bağlanmak yaklaşık 15–20 dakika sürdü. Bağlandıktan sonra da görevlinin yavaş yanıtları nedeniyle toplamda yarım saat boyunca oyalanmış oldum. Görüşmede, gelen ürünleri istemediğimi, yemeyeceğimizi, zaten iki kişi olduğumuzu ve bize gelen siparişin başka birine ait ufak bir menü olduğunu açıkça belirttim. Talebimin alındığı, yetkililerin beni arayacağı söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne Migros Yemek tarafından aranıldım ne de sipariş bedelim için iade yapıldı. Uygulama üzerinde hâlâ bekleyen iki talebim görünüyor ve “talebiniz açık” ifadesi dışında herhangi bir ilerleme yok. Yanlış teslimat yapılmasına rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesini ve para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Migros Yemek ve ilgili restoranın, 885196699 numaralı siparişime ait ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet oluşturduktan bir gün sonra iade yapıldı ama onu da Migros'a cüzdan bakiyesi olarak yapmışlar. Ben ödemeyi kartla yapıyorum kime sorup cüzdana aktarıyorsunuz merak ediyorum doğrusu? Neyse sonuç olarak böyle bir sorun yaşıyorsanız illa şikayet oluşturup hakkınızı aramanız gerekiyor. Yapmaları gereken şeyi siz hakkınızı aramadan kimse yapmıyor maalesef bu ülkede.
