Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Bekliyor

28 Mayıs 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim 885189326 numaralı siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada otomatik yanıt olarak sürekli “yarım saat içerisinde geleceği” yazmasına rağmen siparişim gelmedi, para iadesi de yapılmadı.

Canlı desteğe bağlanmak için defalarca denemek zorunda kaldım ve ancak dördüncü denememde, yaklaşık yarım saat sonra bağlanabildim. Sesli görüşme imkanı sunulmadığı için sadece uygulama üzerinden beklemek zorunda kaldım ve bu süreç hem çok uzun hem de çok yetersizdi. Canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “talebiniz alındı, geri dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu arada ben sipariş verdiğim dükkâna kadar gidip geldim, yani siparişin bir anlamı da kalmadı.

Son paramızla günü kapatmak için verdiğimiz bu sipariş hem gelmedi hem de para iadesi hâlâ yapılmadı. Migros Yemek’ten öncelikle bu siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini, ayrıca müşterilerin sorunlarını gerçekten dikkate alan, gerektiğinde anında ulaşabileceğimiz, daha etkili ve hızlı bir destek sistemi kurulmasını talep ediyorum.