Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kuryeyi Bekletiyor: Migros’ta Büyük Mağduriyet

27.06.2026 tarihinde saat 17.03’te Migros Sanal üzerinden yemek siparişi verdik. Aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir şekilde karşımızda muhatap bulamadık.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde ürünlerin hazır olduğunu, sadece kuryeyi beklediğini söylediler. Bu durumda siparişimizin bir kenarda bekletildiğini ve bize ulaştığında soğuk geleceğini düşünüyoruz. Hem bu gecikme hem de ürünlerin uygun şartlarda teslim edilmemesi ihtimali nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Migros’un hizmet kalitesini acilen düzeltmesini, bu şekilde mağdur ettiği müşterilerin arkasında durmasını ve ulaşılabilir, sorumluluk alan gerçek bir muhatap sağlamasını talep ediyoruz. Artık müşteriyi memnun etmekten çok, sistemin aksaklıklarıyla insanları mağdur eden bir yapıya dönüştüğünü düşünüyoruz. İlgili sipariş numaramız 918938780’dir.